千岛湖旅游服务业国家级标准化通过国标委验收

　　中新网杭州11月13日电(记者 古其铮)经过为期两天的考察评估，11月13日，浙江省唯一的一个旅游服务标准化试点单位浙江杭州千岛湖旅游服务业国家级标准化试点正式通过国家标准委员会组织的专家委员会验收。

　　对千岛湖“心向往之”的国家标准委员会副主任孙波告诉记者，千岛湖作为旅游服务业国家级标准化试点具有代表性，对于在全国景区范围内推广旅游服务业国家级标准具有参考和借鉴意义。

　　据了解，千岛湖坐落在浙西淳安县境内，水域面积573平方公里，湖区拥有1078座翠岛而驰名中外；湖水碧波荡漾，能见度达7米以上，是国家二级水源保护地，被誉为“天下第一秀水”。千岛湖是首批国家级风景名胜区之一，森林覆盖率达95%以上，是国家面积最大的森林公园，2010年4月，荣膺国家5A级旅游景区称号。

　　千岛湖风景区国家级旅游服务业标准化试点始于2009年，先后有18家游船(艇)公司、11个景点等29家旅游服务骨干企业参与试点和服务标准的制(修)订工作，现已完成三大类共计122项标准的制(修)订，其中，旅游服务通用基础标准53项，服务提供标准21项，服务保障标准48项，并基本建立起了“政府引导、部门参与、企业主体、中介支撑”的景区标准化试点创建机制。

　　淳安县副县长王军介绍，自推进标准化试点工作以来，千岛湖景区服务质量不断优化，各项经济指标再创历史新高。2011年该县接待国内外游客406万人，其中购票下湖游客208.5万人，分别比上年增长14.8%和8.8%；实现大门票收入2.18亿元，实现旅游经济总收入53.1亿元，分别比上年增长8.5%和16.7%。今年10月已全面完成景区全年经济指标任务，预计今年大门票收入将突破2.5亿元。

　　杭州市质监局标准化处处长李立斐称，目前国内一些景区自然条件得天独厚，但配套的旅游服务却没有及时跟进，导致游客流量下降，而旅游服务业标准化有助于提升景区的软实力，从而提升景区整体水平。