经过10年坚持不懈的努力,农行网上银行累积了广泛、稳定、忠实的客户群体,个人网银客户数保持同业领先,企业网银客户数稳居同业前列,年均增幅始终保持在60%以上。截至2012年6月末,特约商户总数达5,011户,上半年电子商务交易金额为2,962.62亿元。
在飞速发展的互联网时代,网络银行的出现是网络经济发展的必然结果,也是电子商务进步的需要,自90年代以来,我国信息技术和电子商务取得了快速的发展,农行网上银行也就是在这个时候“应运而生”。从2002年农行网上银行业务正式开办到今,农行网上银行已经伴随客户走过十载光辉历程。
十年磨一剑,作为我国四大银行之一、在国际上享有无数声誉的农业银行始终走在金融创新和服务的前列,秉承以客户为中心、以创新为驱动的理念,致力于构建布局完善的渠道体系、功能强大的产品体系以及内涵丰富的品牌体系,开启了属于农行自己的网络信息时代。
据了解,农行个人网银转账结算类业务连续多年保持市场份额同业第一。今年已陆续推出自助注册、自动理财、西联汇款、跨境电汇、金交所代理、账户贵金属、第三方存管网上签约及预约银证转账等多项新功能新产品,不断丰富投资理财类业务。同时,农行企业网银坚持不断丰富客户个性化的选择也获得一致认可,目前农行已经在业界率先推出智信版、智锐版、智博版、智翼版四个版本的企业网银体系,为微型、中小型、大型以及集团企业等客户提供差异化服务。
农行网上银行业务的高速发展,离不开多年来持之以恒的创新建设。2002年4月8日,农业银行在江苏、山东、广东、重庆、北京分行试点推出网上银行1.0版,这只是农行网银历程的开始。十年以来,农业银行始终坚持以客户为中心的经营理念,不断揭开新的篇章,从2007年新一代网上银行项目建设全面启动,到2010年包括新一代个人网银、新一代企业网银、新一代电子商务等在内的“新一代网上银行”全面上线,“金e顺”电子银行系列品牌新形象闪亮登场,“网尚E达”、“财智E通”分别成为个人网上银行和企业网上银行的专属子品牌,网上银行品牌体系全面形成,这都是农行网银在追求创新发展中的一道靓丽风景。
随着电子商务的快速发展,网上支付需求日益旺盛。农行紧紧抓住时代潮流,率先在同业中推出多渠道跨行电子商务B2C支付平台,在支付渠道上全面支持网上、手机、电话语音、有线电视及自助终端等多个渠道,在认证方式上支持K宝、K码及K令等多种验证方式;在账户类型上全面支持借记卡和贷记卡,为五千余家企业提供完善的在线收付款及增值服务。
11月26日,中国农业银行网银十周年客户营销活动即将在深圳举办,“立足本土、全球运作的世界一流商业银行”是农行坚持发展的战略,相信在接下来的十年里农行网上银行将带给我们更多的期待和惊喜。
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