千元消费卡过期后被扣四百 霸王管理激怒消费者

　　1000元消费卡过期后

　　竟被扣掉400多元“余额管理费”

　　“霸王”管理激怒消费者

　　本报讯（记者孙珺）近日，武汉一网民“niciruan”在论坛上发帖吐槽：2010年时，单位发了一张雅酷卡，可以到吃喝玩乐的多个商户消费，面值1000元。去年11月25日，自己才开卡。而按照说明，一年内消费完毕，否则以余额的5%扣除作为产品余额管理费。去年12月份开始扣费，连续扣了10个月，一共是483.9元。“niciruan”打该公司客服电话，客服说发卡的时候就自动开卡了，时间从2010年就开始计算。“就算是过期了的卡，他们这样扣费有什么依据吗？”她愤怒了。

　　记者联系上雅酷武汉分公司，一名虞姓工作人员表示，这名消费者的雅酷卡在由单位发到手上时，就附有温馨提示，说明已经开卡，而且提示了一年的有效期。她还说，在与该单位经办人的合同上，也写明了卡片过期后，是要按协议来收取“产品余额管理费”的。“一直到你用完为止。”

　　就在今年的11月1日，央行发布《支付机构预付卡业务管理办法》，商务部也施行了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，同时收紧预付卡管理。

　　记者查阅上述两则办法，其中都提到了发卡企业、机构应履行提示告知义务，包括收费项目和标准，但是，对于激活过期卡片的具体收费标准没有作出明确规定。

　　“双方形成合约关系后，一般要按合同办事，”昨天，湖北普明律师事务所的童高波律师表示，不过，明显不平等的格式合同、声明等，限制消费者权利，严重侵害群众利益的，就算霸王条款了，消费者可以向相关部门投诉维权。