91.0%受访者感觉陌生人之间互不信任情况很普遍

　　10月19日，湖北武汉，一名老人突然在街头晕倒，过路者纷纷伸出援手，有人给他掐人中，有人给他买来热豆浆，还有人端来蛋酒，用小勺喂给他喝，直至急救车赶来。李响摄

　　据新华网报道，扬大附中17岁中学生徐砺寒放学途中，不小心撞坏一辆宝马车的后视镜，他见车主不在，留下了一张纸条，致歉并写下联系方式希望赔偿。车主见后大受感动，不仅不用他赔偿，还将纸条发上微博“传递正能量”。另据潇湘晨报报道，前几日一位北京网友的妈妈送了件棉衣给商场门口不认识的看门老大爷，老大爷回赠“秋冬交际收夹袄，强似立春绫罗穿”的诗句，让网友感叹“授人玫瑰，手有余香”。

　　人们总说现在已是“陌生人社会”，人与人之间的冷漠、诚信缺失会极大增加社会运行成本。但当下，向陌生人传递善意的事件也在不断涌现，让更多人感受到“正能量”的同时，也愿意自己发光发热，成为“正能量”的传递者。

　　近日，中国青年报社会调查中心通过搜狐网和民意中国网，对3152人进行的一项调查显示，高达86.7%的受访者愿意向陌生人传递善意。54.2%的人提出，善意是相互的，公民应该加强对陌生人的信任感。

　　91.0%的受访者感觉陌生人之间互不信任的情况很普遍

　　当遇到和中学生徐砺寒同样的情况，有多少人会主动赔偿呢？调查显示，36.5%的人明确表示“会”，37.1%的人表示“不好说”，只有26.4%的人明确表示“不会”。

　　看到“诚信中学生”报道时，53.2%的人感到“感动”，认为“小徐充满‘正能量"。也有48.0%的人觉得“遗憾”，认为“小徐这样的人太少了”。10.8%的人觉得“正常”，表示“身边也有类似的人和事”。

　　云晓光是内蒙古警察职业学院的一名副教授，他说：“我是一名警察，经常会喊那些打不到车的人上我的车，希望捎他们一段。但是，他们宁肯在寒风中发抖，在雨中淋着，也不肯上我的车。我指我的肩章给他们看，反复说不要钱，他们还是很坚决地摇头。两年来，我只载过我的学生和一对从牧区来的年轻夫妇。每当看到人们怀疑的眼光，感到他们的躲避和恐惧，我就非常难受。人与人之间的距离为什么越来越远？”

　　本次调查中，有91.0%的受访者感觉，陌生人之间的互不信任的情况很普遍。

　　中国人民大学哲学系副系主任焦国成认为，现在陌生人间的信任程度降低，来自三个方面：第一，最直接的，就是很多人都不同程度地上过当。市场经济条件下，出现了很多利用他人好心做坏事的人，让人不得不冷遇陌生人，降低上当风险。第二，我们正在经历社会转型期，人员流动性大，人与人之间的监督变弱，失信成本太低。原来的熟人社会，世代生活在一个村子，彼此熟悉，所言所行都需顾及后果，失信成本就非常高。第三，思想上，很多人受利己主义、个人主义的影响，做事不从社会群体和谐的角度出发，使人与人之间的关系变得疏远。

　　61.7%的受访者认为传递善意能“唤醒更多人的善意”

　　本次调查中，仅有20.4%的人认为身边向陌生人传递善意的人较多。但到自己身上，依然有86.7%的受访者愿意向陌生人传递善意，其中27.8%的人表示“非常愿意”。

　　之所以要向陌生人传递善意，61.7%的受访者表示可以“唤醒人们心中的善意，减弱身上的戾气”，50.0% 的人表示可以“增加对陌生人的信任感，待人处事变得轻松”，48.6%的人认为“可以增加生活的幸福感”，47.0%的人认为会“降低社会成本”。

　　山西省忻州市小学教师刘海连说：“我平时在教育学生时，就鼓励他们向身边的同学长辈表达善意，就算遭到冷遇也不要在意。如果每个人都愿意帮助人，陌生人之间就不会有冷漠。”

　　焦国成认为，首先要有一个基本判断，认识到现实中不诚信的人是少数，社会还是好人多，有了这样的认识，你就不会“因噎废食”，对所有人都怀有敌意，这样大家的心灵才会逐渐开放。“我在英国威尔士地区时，当地人见面都会主动问候，你问路对方也会耐心解答，甚至会领你走一段。你就会感到气氛很友好，人与人间没什么距离。

　　在北京青年政治学院教授任宝菊看来，目前大多数人还是淳朴向善的。“我平时也爱管闲事，受到冷遇的时候还是少，大家很容易接受并传递善意。向陌生人伸出援手本就是中华民族的传统。”

　　“现在扶她一把，我老后也会有人扶我一把”

　　要增强人们之间的互信，调查中，57.7%的人表示社会应加大不诚信的成本，54.2%的人提出善意是相互的，公民应该加强对陌生人的信任感。

　　浙江金华私营业主杜建华说，与陌生人沟通时，要以善为先，才能缩短距离，先交心再交人。“我相信这个社会还是好人多。”

　　陕西宝鸡的吴女士讲述，自己上午去早市买菜，看到一位大姐走得太急，摔倒在自己面前，就上去扶了她一把。“当时她和我说帮她一下，我就自然而然地照做了，也没想太多。事实上，她也没有像很多人担心的那样，诬赖我把她撞倒，说明很多人还是值得信任的。而且，现在扶她一把，我老后也会有人扶我一把。”

　　“首先教育要发力，通过学校家庭社会让人们讲诚信讲友善，‘仁者爱人’。这样会使我们的社会更温暖，每个人都生活得好。”焦国成说，“其次，要在惩处机制上大做文章。要建立更完善的个人征信系统，对个人行为进行记录，使陌生人社会变成相对的‘熟人社会’。将不良行为都记录在案，再与社会保障体系等挂钩，这样就提高了失信为恶的成本，起到制约作用。”

　　任宝菊认为，目前“人们互不信任”的状况，是社会发展的必然阶段。从其他国家走过的路来看，随着社会的发展，人们之间开始会互相提防，之后沟通效率的低下会促使人们寻找解决办法，例如去共同遵守契约、规范等，人们的相处开始变得融洽，最后再由他律变为自律。中国人一直都强调血缘关系和亲情，更应该会遵循这样的道路。而对于每个人来说，只要能够在日常生活中随意表达出内心的善意，就足够了。

　　调查中，55.8%的人建议公众人物要有社会责任，传递“正能量”，48.7%的人认为媒体也要多报道传递“正能量”的事件。