成都地铁60名“文明地铁监督员”正式上岗

　　四川在线消息（四川在线记者 陈明玥 实习生 孙晓东）今日下午2时，成都地铁召开运营服务首届论坛，此前面向社会公开招募的60 名“文明地铁监督员”也在论坛上获取聘书，未来他们将每星期乘坐至少3次地铁 ，并对乘车过程中的运营服务、乘客行为进行监督，而该论坛自此次起，将定期于每年12月举办。

　　据成都地铁公司副总经理沈卫平介绍，此次招募的60名文明地铁义务监督员 需具有大专以上文化程度，年龄在55周岁以下，来自成都市各行各业，热心公益 、综合素质高，是监督成都地铁运营服务质量的中坚力量。

　　按照其工作机制，监督员将每周对地铁文明及服务情况进行3次以上，过程中发现的问题或相关意见、建议可通过车站工作人员、电子邮箱和地铁服务热线 “61638000”反映，任期到2013年12月31日。

　　“要是小孩在车内突然想上厕所，又忍不住了，怎么办？”参会的“文明地 铁监督员”刚一上岗就提出“麻辣”问题，对此，成都地铁运营公司总经理饶咏 表示，目前成都地铁每列车内都有一名文明劝导员，身着标有“文明劝导员”的服饰，手拿话筒对车厢内不文明现象进行劝导，而劝导员身上还带有塑料袋等物品，如果乘客有需求可向劝导员求助。

　　针对部分文明监督员反映的乘客用车厢内吊环练习引体向上、部分市民乱按手扶电梯按钮、消防手报、解锁把手等问题，饶咏呼吁广大市民一定要文明乘车 ，与地铁公司共同营造一个良好的乘车环境。