长沙天健新房大面积漏水 开发商迟迟不修(组图)

主卧两面墙上出现了大量水渍留下的痕迹。业主吴女士供图。

主卧的另一面墙上渗水痕迹也非常明显。

飘窗上因长期渗水已经长出青苔。

天花板出现多处渗水，形成大面积的条状。

天花板上出现大面积渗水，形成“井”字形，吴女士直呼：“惨不忍睹”。

　　华声在线12月11日讯 (记者 刘乐)买房置业本来是件幸福的事情，但吴女士(化名)却怎么都高兴不起来。

　　一场大雨过后，她在长沙“天健芙蓉盛世”新购买的一套顶楼住房大面积渗水问题暴露出来。近两个月过去了，开发商不退房也迟迟不进行维修，让急于装修入住的吴女士郁闷不已，直呼“天健太牛了”。

　　投诉：新房没有一面外墙不漏水

　　今年9月，得知天健芙蓉盛世尾盘出售，青睐顶楼开阔视野的吴女士不惜重金订购了一套顶楼住房。

　　10月，长沙一场暴雨过后，房屋漏水的问题暴露出来。

　　记者在现场看到，开放式的入户花园、客厅、主卧等各个外墙面上、天花板均有大量疑似渗水留下的痕迹。在主卧室的三面墙上，吴女士用粉笔勾画出被水浸渍过的痕迹。房间地面上甚至还看到几处明显的结构性裂痕。

　　湖南大学建筑学院相关专家为吴女士的房屋做完检测后指出，吴女士家出现大面积漏水主要是房屋建设时施工不到位、砂浆填充不饱满等多种原因造成的，房屋出现的裂纹则可能是房屋结构不当所致。

　　维权：不退房也迟迟不修补

　　发现房屋漏水问题后，吴女士立刻把相关情况告知了开发商，并质疑对方在销售过程中存在欺骗行为。

　　吴女士称，看房时，她发现天花板上有深浅不一的痕迹，向售楼员咨询过是否是房屋漏水造成的。售楼员告诉她，天花板上的痕迹是修补裂痕留下的，并承诺房屋没有漏水、渗水问题。

　　“房屋之前还有维修的痕迹，开发商不可能不清楚房子漏水这一事实，这是典型的欺骗顾客”，气愤之下，吴女士要求开发商退房，但遭到了对方的拒绝。

　　售楼部工作人员告诉吴女士，长沙“天健芙蓉盛世”历史上从来没有出现过退房的情况，甚至连退订金的情况都没有，并建议吴女士接受整改修补方案。

　　无奈之下，吴女士只能答应接受维修。但近两个月过去了，吴女士辗转奔波售楼部数次，售楼部和工程部两部门间却依旧互相推诿，房屋的维修一度被搁置下来。

　　“他们只管卖房，出现问题对顾客不闻不问”，天健售后让吴女士郁闷不已。

　　销售：会把房子维修到位

　　12月6日上午，记者电话采访了“天健芙蓉盛世”销售部王经理。王经理告诉记者，楼盘承建方的工作人员已在10月份为吴女士的房屋做过维修，维修完毕后电话联系过吴女士，吴女士称自己一直在外地，所以迟迟没有来现场验收。王经理承诺会帮吴女士把房子维修到位，至于售楼员在销售过程中是否涉嫌欺骗他不知情。

　　对于开发商的回复，吴女士显得非常诧异。她称上周才去房子里看过，天花板和外墙没有任何维修的痕迹。她同时告诉记者，从未向开发商做过“在外地”的回复。

　　当天下午，吴女士再度联系记者，称开发商已与她取得联系，开发商在电话中承认房屋至今没做过维修。

　　业主倒苦水 质疑天健售后“太牛”

　　诟病天健芙蓉盛世售后的，并非吴女士一人。

　　实地走访中，购买了9栋顶楼的一位业主张先生(化名)道出了和吴女士同样的烦恼。一到下雨天，房屋渗水问题就会暴露出来。“大雨大漏，小雨小漏成了家常便饭”，他告诉记者，由于维修不到位，装修入住至今家里还被渗水、漏水问题困扰着，“请人来维修就像请神一样难，最后闹得要和他们打官司了，工程人员才终于上门了。”

　　据张先生了解，天健出现屋顶及外墙渗水的业主有数十家，工程部反反复复给房子打“补丁”，但一下雨问题又会暴露出来。“近期有七八家业主闹得厉害，工程部又上门维修了一次，但估计还是不能根治。”

　　“我们这里车库就像个黑屋，搞不清的还以为闹鬼了，”业主陈先生也道出了自己的不满，“很多业主都无奈称天健的车库是长沙市最恐怖的停车场。”11栋的一位业主告诉记者，由于车库太黑，爱车被刮花过，她认为长此以往，车主和车辆的安全均得不到保障。

　　此外，邻居借卫生间洗澡也成了“天健”业主调侃的话题。有业主反映，小区内1——4楼近百户业主每个月都会停几次水。“三天两头开挖人行道，修修补补也不见彻底解决问题”，业主们气愤地告诉记者。

　　“买了房就成了钉在板上的肉，想讨价还价太难!”部分业主表示，“和开发商打交道，一旦遇到问题，业主总是太弱势，而“天健”售后的牛气也让一些打算买天健二期的准业主心生顾虑。

　　律师提醒：反复维修不到位可要求退房

　　湖南海天律师事务所李春光律师称，吴女士可督促开发商进行维修，如果维修多次，房子仍无法修复，可认定开发商交付的房屋存在质量问题，开发商已构成根本性违约，可要求其退房。