商家大搞促销收获几何？市民冷对购物热待“装2”(图)

　　“1212”，究竟是“要二”还是“要爱”？淘宝、京东、苏宁易购、国美在线等各大平台纷纷上阵，记者昨日发现，广州市民对商家“无节造节”的行为已引发了购物疲劳，不少市民更因“购物程序复杂而放弃”。而不少市民对于“约上好友一起去做些疯狂的事”的“要2”行为大感兴趣。

　　购物因程序复杂而放弃选购

　　“错过了"双11"，那么这个"双12"就不容错过了”。没错，电商又在蛊惑你掏钱为一个接一个的网络购物节买单了。小陌老早就盯上“双12”活动，甚至在邮箱订阅了活动通知，与朋友研究抢购攻略，“就是为了体验一下新的购物方式，还能找到志趣相投的朋友，挺好玩的。”

　　而小芳本想在昨天的电商促销中捞些便宜，查看了购物攻略，实在复杂得让人不知如何下手。又看了看货品清单，五花八门却没几件是自己需要的，索性就放弃了选购，“商家搞一些有创意的活动是好事儿，但程序太复杂了，玩着玩着就没了耐心”。

　　市民王先生还将昨天的网购遭遇分享在微博上。他说："双12"能用优惠券，就在京东商城买华为P1XL，付完款才发现收货地址是朋友的，前两天买书送他了，结果这手机也要送给他了。我想改收货地址未遂，打电话给京东，被告知只能退单再重新买，于是申请退单，再买时发现优惠券不见了，客服说你重新注册个账号吧。吐槽无力。”

　　吐槽“双11”下的单还没收到货

　　今年12月12日被电商赋予了另外一层含义：要爱、要爱。几大电商的促销主题纷纷围绕“爱”字展开。

　　“昨天不敢再买东西了，之前等快递等得望眼欲穿。”大学生小马大吐苦水，无奈之下他在超市另外买了一套。

　　市民晏先生在接受采访时说，“双11”跟风血拼下的单，到现在还未收到。事实上，至今还没收到“光棍节”战利品的大有人在，除了一些商品仍处于缺货状态外，也有一些货品在路上，这些因素都令人对昨日的电商促销少了参与的热情。

　　记者随机调查发现，与“双11”的喧嚣相比，时隔月余的市场少了一份热闹，多了一份冷静。多数消费者表示，“有需要就买，不需要就不去看”。还有的消费者称，网上购物已成了日常的一种生活方式，很难再为这样的促销“大动干戈”。

　　“要2”派焕发出无比欢乐的正能量

　　除了“要爱”，“1212”也有另一种说法，就是这一天“要2”，应该约上好友一起去做些疯狂的事。在广州，一场名为“诺贝2”的欢乐比赛昨夜展开了激烈角逐，8支队伍齐聚肯德基中山八路餐厅，组团争夺“2货”中的诺贝尔。

　　记者现场看到，参赛者小伟带上一起长大的邻居来参加“诺贝2”欢乐赛：“很多人认为现在的广州是一座冷漠的城市，这里的人只会匆匆忙忙地赚钱，但像全城义剪、托举哥等多不胜数的好人好事，足见广州是充满爱的城市，让我最自豪的是浓浓的街坊情和人情味，所以今晚我们是与广州一起2。”

　　是什么促使“要2”焕发出无比欢乐的正能量？

　　在“诺贝2”比赛现场，肯德基负责人表示，“过往大家对"2"的认知有些负面，如果说谁"2"定会急。但如今这个工作生活节奏快速、压力巨大的当下，我们发现具有"2"的精神很伟大，不仅娱乐自己、娱乐周遭，更关键这是一种生活态度。看似"2了一把"，但也许说出了、做出了许多人只能想一想的话和事儿，这真的不容易”。

　　专家

　　“数字节日”难以持续拉动消费

　　“9·13日”是分手节、“9·12”即示爱节、“10·11”即萝莉节、“3·14”即派(π)节……

　　近年来，继感恩节、圣诞节等被拿来狂欢后，网友又催生了不少无厘头的“数字节”，并受到网友和商家热捧。

　　对此，有营销专家表示，无底蕴、无内涵的“数字节日”不能称之为节日，商家用这些玩概念的节日将失去本身愉悦快乐的一面，从而变成一种负担。

　　中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，频繁的促销没能带给消费者很好的满意度。由于商家流程混乱或货源不足等原因造成的投诉会影响消费者对商家印象。商家不能只想着促销，更该从根源上提升服务质量，衡量自身能否消化订单，并评估销量增加能否带来更大价值。曾雅 杜静 吴颖薇 (来源：南方日报)