方所运营总监向读者道歉,并承诺以后将做好准备工作
新快报记者朱清海/文孙毅/图
12月22日晚7时,方所提前关门,上千人堵在门口,方所门口的扶手电梯被迫停运。“喂,喂,喂,听到吗?这里信号不好。”不断有人焦虑地拨打着他们的手机,并不时往书店里探头张望。此时的他们,目的只有一个,看看他们手中拿着的书就知道《看见》,站四五个小时,望穿秋水,也只为见央视名记者柴静一面。
1、方所下午5时被迫暂停营业
柴静魅力实在太大,令方所自今年8月正式开业以来第一次提前清场。22日下午5时,由于书店里面已经站满了读者,方所接到警方的通知,为免出现意外,不得不提前关门清场,控制进场的听众数量。此时,方所内两百多人的听众区座无虚席,书店里凡是能立足的地方也都挤满了人。这些人在5时之前就进入方所等着看柴静。
晚上7时,门外的“人龙”已经拐了好几个弯,还不断有人涌入队伍。书店店员和商场保安“如临大敌”,小心翼翼地维持着现场秩序,有店员不断用扩音器重复:“讲座人数已经满了,请各位读者9点后再来参加签售活动。”为了满足读者的需求,方所承诺所有排队的人都能得到柴静的签名。
方所被逼爆,附近的商家也遭殃。旁边的女装、香水店门口也挤满了人,但没有一个人有意进店内消费。有的商家只能向太古汇物业投诉,可方所对于这些热情的读者,束手无策。无论店员怎么解释,大部分读者都不肯空手而归。
这次到场的人数,比本月Twins来的时候还要多。
2、柴静老友也被挡门外
被堵在门外的不只是疯狂的粉丝,就连柴静的好朋友也进不来。柴静一位十多年未见的老同事唐女士,想借此机会见见老朋友,却没想到因为来迟了,连方所的门口也进不去。她想尽了办法,最后只能发短信联系柴静,才得以挤进讲座现场。
“来之前有人说广州人都不看中央台,但我没料到现场会有这么多人。”围巾、毛衣外套、牛仔裤,淡妆登台的柴静,一句俏皮的开场白引起了全场大笑,也稀释了如潮的人群带来的压抑气氛。当晚互动气氛很好,尽管主办方提醒只剩“最后一个问题”,但热情高涨的听众置若罔闻,不少人直接走到讲台前自动提问。
3、供不应求,一日卖光了近三千本书
晚上8时半,讲座结束后,门外的读者终于可以排队入内,虽然听不到讲座内容,但见一下偶像也是幸福。方所运营总监谭女士说,为了安抚久久等在门外的读者,她一再催促加快活动进程,并向现场读者作出了保证,签售活动将满足所有人的需求。
柴静新书《看见》签售一直持续至当晚11点多,书店售出近三千本书,所有存书都卖光了,但还有很多读者没有买到。“我告诉他们,无论是去附近书店买,还是回家去拿,我等你们。”谭女士说,历来讲座都“不以广告和营销为目的”,所以书店并未囤积足够的新书,但数千人苦等柴静签名,渴望见上一面,她愿意尽力满足每一位读者的需求。
“心有余悸,晚上我还被请到公安分局去做笔录。”谭女士说,看到柴静在北京签售的现场后,她就担心出现意外,但是消息已经公开,时间地点难再更改,只能勉力为之,她说,在警局,她已向警方做出了保证,以后类似的活动将提前做好应对的措施。
回应
方所运营总监:
以后有可能选择更大的场地举行
有人质疑方所明知空间受限难以满足读者的需求,为何不选择更大的空间来举办活动?方所运营总监谭白绢说,像柴静这样的名人来开讲座,她个人“并不介意在外面另寻场地”,她说方所将对此进行总结,避免再现人满为患的一幕。
白先勇、陈丹青、柴静……在谭女士的记忆中,前来听讲座的观众一次比一次多,场面也愈加火爆,面对一次次“例外”,她首先考虑的是“不出事”。因此,“以后我希望慎选嘉宾,即邀请适合在方所开讲座的作者。”谭女士说,再有“不合适”在小场开讲的创作者,她个人以为将采取“两极化”的应对方式,要么提前发布消息,选择足够的场地举行,要么不公开信息,在书店内办小众的讲座。对于柴静签售会的火爆,及引来大量观众聚集不散而造成的影响,谭女士也向所有读者道歉。“我真心地向所有人说一声对不起!”她说,这也是一个承诺,以后不会再出现同样情况。而这一次,柴静签售全程的记录,方所将在经过后期的剪辑处理之后,放到大型的视频网站上,以此来兑现她向读者许下的承诺。
声音
@benben:当时在方所就是,人人人人人人人人人人人人人人人人人人人柴静人人人人人人人人人人人人人人人人人人人。
@扮萬分感慨:柴静《看见》广州签售会,现场不亚于明星演唱会,柴姑娘的号召力真的非同小可……四五个小时没白站。帮人拿到签名了,总算没食言!
@华夏:这次讲座该改名了,《看见》改成《看不见》。
@Boil-Y:正如柴静所说“以为广州人都不看中央台,没料到现场会有这么多人”,@方所文化同样没料到,“免费进场”的最大问题就在于无法控制现场人数,进而无法确定场地的大小是否能够充分满足。事实是布场前主办方只能无力的重复“请大家配合,否则只能取消本次活动”,来确保工作的顺利进行。
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