澳门居民情绪困扰增多 平安夜生命热线求助倍增

　　中新网12月26日电 据《澳门日报》报道，澳门明爱生命热线于今年平安夜收到的求助电话比去年同期增加一倍多，共有28宗。热线去年全年接到的求助电话共13544宗，明爱总干事潘志明预计今年全年的求助电话将比去年增加约7%。个人情绪困扰依然居首，反映越来越多居民遇到情绪困扰愿意寻求协助，同时亦反映澳门居民的情绪困扰问题趋增。促加强情绪问题认知及精神健康公民教育，助居民正确认识和掌握处理情绪问题办法。

　　日间求助渐多

　　潘志明反映，明爱生命热线去年平安夜由晚上7时至清晨7时共接到13宗电话求助，其中有居民询问“平安夜死去会否有更多人知道”等奇怪问题，今年平安夜相同时段则共接到28个求助电话，有居民透露因佳节当前没有人理会倍感孤单而想跳桥。

　　生命热线今年的电话求助出现了日间求助持续上升的新情况，过往日夜的求助电话比例为1.5：8.5，今年日夜求助电话比例明显收窄为3：7；求助内容仍以个人情绪问题占第一位。去年全年共有13544宗电话求助，其中两成九涉及个人情绪，他估计今年全年的求助将比去年增加7%，个人情绪问题将占全年的三成四。

　　直面倾诉最好

　　潘志明表示，遇到情绪困扰问题，与人面对面的倾诉是最有效的纾缓方法，但由于社会大众对情绪问题的正确认知不多，有情绪困扰人士未必会得到亲人或他人的体谅和包容，更可能会遭到歧视，故越来越多居民愿意透过生命热线的倾谈纾缓自己遇到情绪困扰。居民情绪困扰问题趋增亦不容忽视，建议加强情绪问题认知的公民教育，提升居民正视情绪问题、面对情绪困扰者的正确方法和支持意识，也须加强小区内的精神健康宣教及增加心理辅导服务投放，藉相关的纾缓服务，鼓励居民多走出家门，参与小区活动，和学习平衡情绪起伏技巧。