女学生网退机票预付“保证金” 入陷阱被骗千元

　　城市晚报讯 转眼寒假即将来临，由于担心票源紧张，在长春读大学的李同学早早就在网上订好了往返上海的机票。可让她没想到的是，这未雨绸缪的做法，却让她损失了1000元。

　　无奈之举 >>开学提前 大学生只得退订机票

　　大三学生小李来自上海，由于之前吃足了寒暑假“一票难求”的苦头，这个寒假，她早早就通过“去哪儿网”交易平台，在“易格之旅”网站上订购了两张往返机票，“一想到放假时不用再排队买票，我就开心得不得了。”

　　可没过几天，一个消息让小李的喜悦心情大打折扣。“每年寒假都能放到三月中上旬，可今年偏偏提前开学。因为特价票无法改签，我只能把原来的返程机票退掉重新购买。”事不宜迟，小李马上登录“去哪儿网”账户办理了退票手续。“因为‘去哪儿网’是一个交易平台，我必须通过它在‘易格之旅’网站上办理退票。”通过简单操作，小李取消了原本返程机票的订单。“网上显示订单已经取消，1200元票款会在三到五个工作日内打到我的账户里。”

　　可是好几天过去了，小李一直没有收到退回的机票款，她打算找“易格之旅”公司问一问原因。“我在网上搜索‘易格之旅’的官方电话，查到了一个400开头的号码。”小李随后拨通了电话，一个操着南方口音的工作人员接待了她。“我问他为什么退票的钱还没有到账，那个人让我随便找一家银行的ATM提款机查询一下，然后再给这个号码打电话。”

　　高明骗术 >>丝丝入扣 女大学生被骗1000元

　　因为对方的接听流程“非常客服”，小李没有对其起任何疑心，她随后来到学校内一台ATM机上查询余额，发现账户最近并没有现金入账，小李再次拨打了“客服”电话。“那个‘客服’人员说，可以通过ATM机连接我的卡,让我输入密码之后,报上卡内的余额。”退票款为什么要报自己卡内的余额呢？这个问题小李起初也想不通。不过电话那边的“客服人员”表示，如果卡内余额不足，是没法收到退回来的票款的。“他说会扣10元手续费，我想着和那1000多元的票钱比起来，10块钱也不算什么。”随后，“客服”让小李进入转账界面，输入“客服”提供的卡号后，对方还要求她输入“转账密码”。

　　“转账难道还要输入转账密码吗？”小李有些奇怪，可由于深信对方就是“易格之旅”的工作人员，加上希望尽快拿回票钱，小李还是按照对方的指引输入了“012345”，这时机器突然显示超时，小李再次进入菜单查询，发现账户余额并没有变化，于是放松了警惕。“我看到这一栏其实是用来输入转账数额的，但转账数额不会在前面加个‘0’啊，最关键的是卡内余额也没少。而且他们很会把握人的心理，语气一直很不耐烦，说话还挺快。他越不耐烦，我反倒觉得他们没干什么见不得人的事。”

　　随后，“客服”表示，为了安全起见，小李必须给他们汇1000块钱保证金，再给她返还订票的费用。小李按对方的要求照做，可账户里并没有向那位“客服”说的那样，收到1000元保证金和1200元票款。

　　精心策划 >>要求受害人再汇2000元

　　就在小李忐忑不安的时候，“客服”竟然主动给她打来电话，让她再汇2000元。小李这才意识到自己进入了一个精心策划的骗局。“我再给他们打电话就不接了，本来想通过‘去哪儿网’和真正的‘易格之旅’取得联系，但‘去哪儿网’的客服电话始终没人接听。”小李说，事发后她第一时间挂失了自己的账户，因此在无法与“去哪儿网”取得联系的情况下，她也不能确定飞机票款是否已被退回。

　　随后，记者以订票的名义，拨打了小李在网上查到的“易格之旅”的“官方电话”。一个操着南方口音的男子向记者表示，他们公司承接各种订票订房业务，只要用户先报身份证号码，然后汇钱到他们公司的账户，公司就会发短信回音。而当记者询问该公司的地址在哪，汇钱后得不到回音该找谁时，对方则含糊其辞妄图搪塞了事。记者继续追问的时候，对方一会儿说公司在广州，一会儿说在深圳机场，最后以“不相信就可以不预订”为由挂断了电话。

　　业内提醒>>订票应选择正规网站

　　记者通过上网搜索发现，随着节假日的逐步临近，利用网络订票的诈骗案件也层出不穷。尤其有关购买机票和火车票的400电话、银行ATM机转账等骗局更是相当猖狂。近日就有媒体报道称，上海的小刘通过“去哪儿网”火车票频道，选择了“逍遥行上海营业部”付款买票。可当他拨通百度查找到的“逍遥行上海营业部”电话4006976678时，被对方告知所购买车票已经售完，并要求他到提款机前按照提示进行退款，结果，小刘被鬼使神差地骗去了49090元。

　　通过中国消费者协会的调查数据显示，目前来自网络90%的投诉都针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站。因此多家网站已经开始提醒用户要积极防范车票诈骗风险。如今，如果用户在百度网站上输入火车票等字眼，立刻会弹出下列提示：“购买火车票，铁道部官方售票渠道仅限12306.cn和电话95105105。通过非官方渠道，例如400电话、个人手机和ATM转账购票，可能会给您带来财产损失。请务必慎重。”

　　一位业内人士提醒广大消费者，在订火车票或机票时，应尽量选择当地的供应商送票上门，票到付款。或者打开网站后看一下联系电话，复制下来再百度一下。“因为一般正规商家会有很多以前的快照，而诈骗网站由于需要经常换域名，一般没有快照，而且诈骗网站因为时间短所以不被收录。”此外，他还提醒大家千万不要盲目追求特价机票，多比较大型网站上面的价格，看到一些优惠特别多的网站一定要注意。此外，在正规网站上的订票、支付、出票都是可以一次完成的，而骗子网站在操作完一项之后，往往会显示正处于升级管理当中。（记者 毛焯 陶彬/报道）