电梯故障从20层下坠12人被困 工作人员提示扒门

　　晨报96101现场新闻（记者 卢宝厉） 前日下午1点，朝阳区SOHO尚都南塔电梯发生坠降，12名乘客被困，所幸事故未造成人员伤亡。大厦物业客服部一主管表示，已联系厂家检修电梯查找事发原因，并称会给乘客一个满意的答复。

　　遭遇电梯坠降的张先生回忆了惊险一刻。前天下午1点40分左右，他和3名同事准备乘坐大厦东南角的电梯下楼，当电梯上行至20层时，突然停住，随后电梯开始下坠。“往下坠一段，停一会，大概有五六次的样子。”

　　同样遭遇的王小姐表示，事发时，电梯内部的液晶面板没有任何显示，所有的按键全部失灵。她称，电梯坠降停稳后，大家按了电梯内紧急呼叫的按钮。“工作人员竟然告诉我们在里面扒门。”张先生和同事均表示，事发时电梯被困12人。

　　对此，SOHO尚都物业服务中心客服主管李先生回应，已联系厂家进行检测和调查事故原因，“可能是电梯的程序出错导致，但还需要进一步确认。”对于工作人员“扒门”的错误提示，他解释是一名新来员工所为，已采取处理措施。