元旦小长假,成都游客包先生一行到乐山游玩,在肖龚嘴附近的“丁记泉水豆腐鱼庄”吃饭,结账时发现水煮肥砣每斤高达188元。昨日,乐山市相关部门联合执法,初步调查认定该店有欺诈游客的嫌疑。经协调,该店退出1668元餐费,将由旅游部门转交给包先生。据了解,该店曾多次被投诉和查处,遭曝光后数次易名。
一次不愉快的经历
吃鱼挨“宰” 每斤188元
1月1日,一则《新年第一天来乐山耍就被宰》的帖子,陆续出现在新乐山网、腾讯大成网、乐山新闻网等网站,在新浪微博上也引起博友强烈关注。短短几天,共有数万人次转发、浏览和评论,众多网友呼吁查处该“黑店”。
发帖人称,当天中午他带几个俄罗斯和乌克兰的朋友,专程从成都到乐山吃黄焖鸡。在成乐高速下高速走到柏杨路口后,他们向一个骑摩托车的中年男人问路。随后,男子将他们带到位于滨江路的“丁记泉水豆腐鱼庄”。
“我们8个大人、2个小孩。老板给我们推荐肥砣鱼,说好吃。我们也没问价格,就称了3斤7两。”发帖人称,哪知吃完结账,鱼要188元一斤,真的是天价鱼,“这餐饭总共1668元,当时我的俄罗斯朋友看到都吃惊!”
昨日,成都商报记者与包先生取得联系。包先生称,在用餐前,服务员向其出示了菜谱,但他们并未留意菜品报价。在结账时,因发现“肥砣鱼”和“豆腐烧岩鲤”的份量和口感均与店家宣传不实,随行人遂感到被“宰”。
包先生称,他们并未第一时间拨打投诉电话,在索要了餐票后,付钱离去。随后,包先生的一名随行朋友将此事发到了新浪微博上,在关注者的提议下,包先生一行再次返回该店索取“消费清单”,该清单上显示:水煮肥砣每斤188元。
听听店家的解释
凭记忆写清单 服务员出错
昨日上午,乐山市旅游、工商、公安、食药监、发改委、交委等六部门组成联合执法组,对此事进行调查核实。经工商部门调查,店家在菜谱上公示的价格与核定的价格吻合:肥砣鱼98元/斤,但是为何店家给顾客的消费清单却显示肥砣鱼188元/斤?
对此,丁记泉水豆腐鱼庄一位负责人解释说,1月1日13时30分许,包先生一行结账离开时,并未索要消费清单。大概两小时后,他们再次返回索取,大部分员工已经下班,留存清单已经上锁。服务员只好凭记忆大概写了一张单子。
随后,该店向联合执法组出示了留存的“消费清单”显示:肥砣鱼为98元每斤,价格在主管部门核定的范围以内。但与包先生持有的消费清单比对发现,店家的清单上多出了“丰谷五星金(精)品”380元/瓶和泡菜2份4元。
但包先生告诉成都商报记者,当天他们并没有喝酒,怀疑店家的这份留存清单可能是“加工”过的“阴阳菜单”,2元钱的泡菜怎么会收钱?他怀疑是为了凑够1668元的总价。
对此,乐山市中区较场坝工商所相关负责人称,因为游客说法与店家说法存在差异,将在进一步核实后作出处理。经过协调,该店已将收取的1668元餐费悉数退出,将由旅游部门联系并转交包先生。
昨日下午,乐山旅游部门工作人员已经和包先生取得了联系。包先生对于乐山多部门的快速反应表示感谢,希望乐山的旅游市场能够进一步规范。
记者调查
鱼庄屡遭投诉 频繁更名
昨日,成都商报记者从工商部门了解到,曾多次接到关于该豆腐鱼庄的投诉,也曾数次对其进行查处,并责令整改。
从最初的“乐山钟氏西坝豆腐”,到后来的“老西坝豆腐店”,再到现在的“丁记泉水豆腐鱼庄”。虽然该餐馆一再改名,但工商部门和税务部门的注册登记显示,都是同一个地址(滨江路南段18号),同一家饭店。在百度上输入“乐山钟氏西坝豆腐”搜索发现,网友的投诉高达数百条,更有网友称其为“世上最黑店”,提醒前往乐山的游客务必注意。
2009年8月14日,江苏盐城游客夏先生投诉,在滨江路“老西坝豆腐店”用餐后被宰1500余元。经调查,游客到厨房看鱼时厨师迅速将鱼打死,结账按每公斤560元计算。工商责令饭店退还多收的菜款1490元。该案例还被乐山工商部门列入“2009年十大消费维权典型案例”。
2011年9月8日,“丁记泉水豆腐鱼庄”将10元每斤的潜鱼冒充“江雪鱼”,以168元每斤的高价卖给游客。经调查,乐山市工商局认定其虚假宣传、欺骗游客,责令整改并罚款8000元。
不少网友都呼吁应该尽快查封该店,但是工商部门执法必须要依据相关法律法规,一般情况下,如果餐馆发生重大食品安全事故或者重大人身财产损失,才考虑吊销其营业执照。
昨日,乐山市旅游市场综合整治联合执法小组相关负责人表示,上次对“丁记泉水豆腐鱼庄”的处罚还是比较重的。如果此次查实这家餐馆的欺诈行为,执法人员将坚决从严从重处罚,绝不手软,维护乐山旅游城市形象。
成都商报记者 顾爱刚 摄影报道
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