民政部采访实录：一上午15通电话无结果

　　就河南兰考7名孤儿火灾遇难事件，自本报记者向民政部发出采访要求后，记者一直在等待民政部的回应。一直没有消息。1月8日上午，记者试图问询民政部，想了解对于本报要求采访这件事，到底进展到了什么程度。

　　第一个电话：

　　9：00，记者打通民政部官网公布的民政部新闻办电话58123032，接电话的是曹姓工作人员。报明身份后：

　　记者：

　　请问，对我们的采访要求现在有回应了吗？

　　曹姓工作人员：

　　你们的采访已经不归我管了，现在是我们主任在负责，你找他吧，他的办公电话58123031。

　　第二个电话：

　　记者几次致电58123031，无人接听。记者只好重新致电58123032。

　　第三个电话：

　　曹姓工作人员：

　　今天主任不在。他生病去医院了。

　　记者：

　　这位主任今天会来吗？

　　曹姓工作人员：

　　我怎么会知道？你打打试试吧。

　　记者：

　　那还有其他人可以了解这件事的进度吗？或者你可否打你主任手机帮我们问一下进展情况？

　　曹姓工作人员：

　　那我不知道（还有谁了解）。我打不通他手机，他关机了。刚才因为有其他事，我已经打过了，打不通。

　　第四个电话：

　　记者想，那就致电经办此事的业务处室吧。记者致电曹姓工作人员提供的民政部总机58123114，查询到福利司儿童福利处和社会事务司综合处的电话。

　　福利司儿童福利处工作人员：我不负责这件事。你找我们处长吧。

　　第五个电话：

　　记者两次致电儿童福利处处长办公电话，无人接听。

　　第六个电话：

　　记者又致电社会事务司综合处。

　　社会事务司综合处工作人员：昨天（1月7日），我们已经将回应返回给新闻办了。你问他们吧。如果再有什么问题，你再通过他们把问题转给我们。

　　第七个电话：

　　记者重新致电新闻办。新闻办另一工作人员接听了电话。

　　新闻办工作人员：

　　我不负责这件事，不了解。

　　记者：

　　你们主任来了吗？能帮我们联系一下他吗？

　　新闻办工作人员：

　　我们主任这几天身体不太好，去医院了，没来。我们联系不上他，他手机关机了。不单你这件事，还有很多别的事情我们都联系不上他。

　　记者：

　　事务司综合处说已经把他们的回应给到你们新闻办了。

　　新闻办工作人员：

　　是吗？我不了解。但这件事还牵涉到其他司局，可能其他司局的回应还没有来，所以还没有通知你。

　　记者：

　　回应这个采访要求，大概还得需要多长时间？

　　新闻办工作人员：

　　我们不知道。

　　记者：

　　那我们怎么才能了解到这件事的进展情况呢？

　　新闻办工作人员：

　　我们真的不清楚。等一有消息，我们会尽快通知你的。

　　记者：

　　新闻办的上级部门是哪里？能否给我他们的办公电话？

　　新闻办工作人员：

　　我们归办公厅管。我们不能给你电话，你自己去查吧。

　　第八个电话：

　　这个时候，在多次的等待、无人接听和无果而终的电话通话后，时针已经已经指向了上午11：00。记者通过总机想找到民政部办公厅主任的电话。接通总机说明来意后：

　　总机接线员：

　　你还是先打他们综合处吧，58123009。

　　第九个电话：

　　记者致电几次，始终无人接听。

　　第十个电话：

　　电话又打给总机，继续请求告知办公厅主任的电话。

　　总机接线员：

　　你还是先打他们办公室的电话吧，58123011。

　　第十一个电话：

　　打通这个电话说明来意后：

　　办公厅办公室工作人员：

　　你打我们处长电话吧，58123015。

　　第十二个电话：

　　记者致电几次，这个电话始终无人接听。

　　第十三个电话：

　　记者重又致电办公室，几次，办公室电话58123011再无人接听。

　　第十四个电话：

　　无奈，记者重又致电总机，再次请求给予办公厅主任的电话：

　　总机接线员：

　　我们那么多主任呢，那么多电话，你要哪个主任的电话？

　　记者说明想要了解采访进度的意图，请教应该找哪个主任。总机接线员表示不知情。记者要求告知排位第一的办公厅主任的办公电话。

　　总机接线员：

　　你告诉我他的名字，我才能给你电话。

　　记者表示不知道名字。

　　总机接线员：

　　说不上名就不能给你电话，说上名才能给，这是我们的规定。

　　第十五个电话：

　　记者登录民政部官方网站，查到有“民政部办公厅主任王来柱、办公厅副主任程伟”这样的信息。记者又一次致电民政部总机。要求告知这两位主任的办公电话。

　　同一位总机接线员：我们没有他们的电话。

　　记者：

　　你刚才不是说有名就能给电话吗？

　　总机接线员：

　　我们这没有他们的电话，他们的电话我们都没有怎么告诉你啊？他们的电话没往下放。

　　记者：

　　那办公厅归哪个部门管？

　　总机接线员：

　　办公厅归部长管。

　　记者：

　　请你告诉我部长办公室的电话。

　　总机接线员：

　　这个电话我们更没有了，怎么可能告诉你！

　　说完直接挂掉了电话。时间已经是上午11：35。在不停的拨打电话中，一上午的时间过去。记者精疲力尽，但是想要了解采访进度这么个简单要求，都未能实现。

　　河南兰考7名孤儿火灾遇难事件发生已经是第5天了，本报对民政部的采访要求目前仍然没有回音。不但没有回音，记者想了解这件事的进展情况，持续打了一上午电话，都未能了解到。

　　作者：袁振喜