武汉过亿元保险金找不到主人 单笔金额最高13万

　　本报记者朱安璋

　　昨从武汉多家寿险公司传出消息，几乎每家保险公司都“沉睡”着一大批到期的寿险保单。业界估算到期保单至少有四五万张之巨，超过1亿元的保险金到期无人领取。

　　保单到期沉睡的三大主因

　　手机号码变更、家庭住址变迁、银行账号更换，是造成保单到期睡大觉的三大主因。“你看，这份生存保险2011年就满期了，满期金加上收益共13万元，可投保人黄先生一直没来领钱。”昨日，新华保险湖北分公司客户部负责人董扬告诉记者，由于投保人的家庭住址和电话发生变化，他们一直没联系上投保人和被保险人。这也是新华保险在湖北“沉睡”保单中最大的一单。

　　该人士称，黄先生是2003年购买的银贷产品，保险期5年，一次性缴纳了10万元保费。2008年满期后，又续保了3年，2011年再次满期后，因黄先生的家庭住址和联系电话都发生了变化而无法联系。按照合同约定，黄先生投保满期后，可以返还10万元的满期金和3万元的收益。

　　如果客户变更个人信息但未及时通知保险公司，保险公司寄送的续期收据、分红业绩报告书等个人投保信息，就无法及时送达。一旦保险公司员工通过保单上登记的地址、电话等途径，均无法联系上客户时，保险公司也不敢动用这笔钱，保单便开始睡大觉。“仅新华保险一家，本地像这样没人来领钱的保单有4500件，涉及金额约1400万元。”董扬说，新华保险全国公司统计，沉睡的保单超过13万份，涉及金额数亿元。

　　对投保人来说是浪费

　　记者了解到，这种情况，在本地多数保险公司中都存在。平安人寿湖北分公司透露，该公司有200多款险种，包括停售和在售产品，约三成具备生存金给付功能，也就是每隔两三年就返还一次收益。目前，全省约有2.5万余“粗心”客户未主动领取已满期的生存金，涉及金额累计逾6000万元。湖北国寿等几家寿险公司，也有不少于6000万元的到期生存金无人领。

　　仅生存险一项，经粗略统计，全省范围内这些“沉睡”保单有四五万张，至少有1亿多元保险金被客户遗忘。

　　“从统计来看，这些‘睡眠’保单多是生存险和银贷产品。”新华保险客户部负责人说，这些险种往往保险期限长，每期领取的返还生存金额度不大，常常导致客户遗忘。

　　董扬说，未领取的生存金和满期金，由于不能自动关联客户银行账户，因此不会自动产生利息，而客户保单满期后，保险责任也随之终止，对客户的保障也形成“空白”。这对投保人来说，是一笔不小的浪费。

　　从今年1月起，新华保险在全国发起“寻找生存金主人”活动。之前，中国平安、中国人寿等也陆续发起过类似的活动，希望客户尽快来拿钱。

　　一位不愿透露姓名的险企负责人透露，国内保险公司并不期望集中支付大笔的满期金。因为一方面会蚕食掉险企的利润，另一方面还会危及险企运营的资金链条。

　　儿童险和教育险居多

　　据了解，生存金也叫生存保险，与发生意外获得保险赔偿不同，它是以被保险人于保险期间届满仍然生存时，保险公司依照契约所约定的金额给付保险金，一般以儿童险和教育险居多。

　　譬如，给刚出生的宝宝投保一款兼具生存和教育的险种，一家保险公司的设计是：每年投保9000元，15年缴纳13.5万元。之后，每三年可领取3600元生存金。等考上大学，从大一到大三，前3年可领4.5万元，大四领2万元。此外还有其他回报收益。“而一旦投保人联系不上，每三年3600元生存金和满期的返还金都无法领取。”一位寿险人士说，这些睡眠的保单以早期的儿童保险居多。

　　一家大型寿险公司披露的数据显示：在未被领取的140多个险种中，多数为1997年以前销售的个险保单。其中，以一款老客户业务量最多的儿童保险为例，截至目前该产品的客户为28万，其中40%-50%的客户联系不上，此外有1.2万份满期金没有领取，每份达几千元左右。

　　您家保单到期了吗

　　保险人士提醒，投保人联系地址、电话有变化时，应第一时间通知保险公司。此外，若想让生存金继续放在账上累计生息或冲抵保费，应提前和保险公司约定，否则将不会计息。

　　【小贴士】