西藏9家饭店“摘星” 整改行业升级服务

　　中新社拉萨1月21日电(记者 陈香玉)西藏官方21日在拉萨总结2012年旅游发展时透露，西藏诚信建设成为旅游行业发展新突破之一，依法取消9家星级饭店，取缔3家旅行社，处理违规旅游企业3家，责令38家饭店限期整改。

　　此间举行的2012年西藏旅游工作会议上，官方在分析西藏旅游业发展中的问题和困难时指出，西藏旅游市场经营秩序仍不够规范，旅游公共服务水平和能力还有待进一步提高。

　　针对这些问题，西藏出台系列措施。在建设行业诚信的众举措中，既有惩，又有奖。在依法整治违规、不合格企业的同时，旅行社等级评定则推动了旅行社提高经营管理水平和服务质量。会议数据显示，2012年，西藏分别有15家、37家和47家旅行社被确定为甲、乙、丙三个等级的旅行社。

　　此前报道显示，西藏自2011年起推行旅行社等级划分评定制度，旅行社按照甲、乙、丙三个等级划分评定，并定期公布旅行社等级名录，以供游客和组团社选择。

　　据介绍，2013年西藏将深化旅行社、饭店(宾馆)、景区诚信经营评价，确保年内全面完成旅游企业“诚信榜”制度建设。另一方面，将严厉打击削价竞争和“黑社、黑车、黑导、黑店”等违法违规行为，从源头整治因“填坑”引发的私拉快跑、撇开重点景区擅自更改线路、加点加线、购多娱少等市场顽疾。此外，还将力争新评1-3家五星级饭店和5A级景区，借此增强西藏旅游吸引力。

　　此间会议透露，2012年西藏累计接待游客1058.4万人次，旅游总收入126.5亿元人民币，分别增长21.7%、30.3%。西藏自治区旅游局局长喻达娃说，西藏旅游经济增长高于人次增长，质增大于量增。