互联网改变消费电子格局 口碑评价将成重要参考

　　中新网1月23日电 中国统计信息服务中心(CSISC)日前发布《中国消费电子2012年度舆情研究报告》，全面盘点了2012年度中国消费电子产业整体舆情状况，梳理了各细分行业的舆情状况，对中国网民的消费偏好做出准确判断。报告指出：2012 年全国消费电子舆情趋向呈变形的“W”走势，两端高、中间低；从单月观察，1月、9月、12月分别出现舆情峰值。报告还指出：2012年，受国内外经济持续低迷、宏观经济环境欠佳的大环境影响，消费电子行业也经历了下滑、筑底、反弹、缓慢复苏的漫长过程，全年度消费电子舆情关联主体排名居前的公司分别为华为公司、苹果公司、联想集团、海尔集团、澳柯玛、格力集团、佳能公司、三星公司、惠普公司、华硕公司等。

　　2012年度消费电子舆情来源渠道中，网媒新闻仍占据主渠道地位，占比达30.4%；微博讨论已经超越论坛社区上升为仅次于网站新闻的舆情来源渠道；同时，随着网络技术和电商平台的日趋完善，消费者对电子类网站、论坛的口碑评价越来越关注，也使得消费电子口碑评价成为企业打造品牌的重要途径。

　　报告梳理了消费电子包括洗衣机、空调器、电视机、笔记本电脑、台式电脑、数码相机、GPS导航等电子产品12年度舆情走势，并推出各细分行业口碑十佳，以引导13年度消费选择。中国统计信息服务中心副主任王海峰接受记者采访时表示：CSISC发现，网民用户会根据自己的兴趣和关注点发出网络关注指令，海量数据积累就形成了庞大的信息数据库资源，故CSISC根据网民碎片化的网络关注属性，确定了有效的监测关键词库。为了保证研究的有效性，CSISC会假定研究监测框，将我们最关注的对某个话题的关键词，配置入数据库，形成监测框，监测分析平台会通过前期数据采集清理和后期交叉分析进行严格筛选，保证监测框内的数据质量以供进一步分析研究，如此研究的结果将最大程度的客观再现网民的兴趣意向和关注取向。CSISC将定期推出基于全网信息数据的各行业口碑评价，以持续深入推进中国舆情信息的数据挖掘研究，为促进行业企业健康发展、有效运行提供长期的口碑数据参考。

　　中国互联网信息中心(CNNIC)2012年7月第30次调查报告显示，截至2012年6月底，中国网民规模已经达到5.38亿，互联网普及率达到43.3%，超过全球平均水平，网络已经成为亿万百姓表达欲望与兴趣的窗口，中国的网民总量比世界上很多国家的人口总量都还大得多，如何利用好研究好庞大的海量互联网消费者数据将是一个巨大的产业，更将改变中国百姓的消费格局，从传统零售终端转变到网络消费终端的时代已经悄然提速，未来传统终端必须改变目前环境、服务的弊病，提供更加优雅的购物环境才会吸引消费者的进入。 （中新网IT频道）