南铁春运新增便民服务 官方微博“助推”资讯发布

　　今天是春运第一天，南昌铁路局党委宣传部联合多家单位在南昌火车站广场举办“美丽南铁 和谐春运”的启动仪式。记者从活动现场获悉，南昌铁路局在今年在服务旅客方面除了保留传统特色“节目”外，今年还新增信息员现场播报和微博“连线”等多项特色“节目”。活动现场，南昌铁路局官方微博也通过线下活动线上交流的互动方式进行了全程“直播”。

　　为了更迅捷、更多元地为广大旅客提供立体式资讯服务，早在去年11月，南昌铁路局党委宣传部就与“闽”“赣”两省有影响力的电视台商定，在春运、暑运、“黄金周”等旅客对铁路信息需求量大的时候每天定时连线驻“闽”、“赣”两省招募的信息播报员，为广大旅客提供适时的出行资讯。

　　南昌铁路局官方微博将及时对两省电视台连线资讯转换成为文字内容，形成电视台连线微博助推的全方位立体式、多角度的资讯发布平台。同时，官方微博还将24小时不间断解答网友提问，力所能及地解决旅客在出行中所遭遇到的各类难题。

　　今年春运，南昌铁路公安局也特别开设了“爱心账户”和“亲情电话”等新增利民服务举措，为丢失钱包的旅客提供及时的支持和帮助。

　　在“美丽南铁 和谐春运”活动中，南昌铁路局党委宣传部现场发放各类纪念宣传用品2万余份。全天，在福州、厦门等全路客流量较大车站累计发放各类纪念品、宣传画册、全路代售点示意图等物品近10万余份。来自南昌客运段、南铁春运志愿者、南铁公安局等直接服务旅客相关工作人员到场参加了启动仪式，并进行文艺演出。

　　据南昌铁路局介绍，在为期40天的春运中，南昌铁路局预计发送旅客1585万人次，增加临客139对。（胡建刚）

　　作者：胡建刚