港报:大陆客赴台商机立竿见影 谨防接待疲态

　　中新网2月16日电 香港《大公报》16日刊出评论说，赴台游对台湾经济带来了立竿见影的效应。然而，台湾方面把陆客赴台游的饼做大的同时，更要注意监督岛内的旅游品质。大部分陆客对台湾的接待服务颇为满意，但不可否认，随着赴台陆客人数节节上升，岛内的接待能力开始出现疲态。

　　文章摘编如下：

　　自2008年7月两岸开放赴台游以来，宝岛台湾便成了大陆居民最喜爱的观光胜地之一。尤其农历春节期间，飞往台湾的机票更是一票难求。这几年大陆游客春节赴台蔚然成风，主要是因为两岸同根同源，台湾保留了浓厚的过年风俗，陆客在台湾同样可以感受到热闹的节日气氛，又可以饱览岛上的秀丽风光，正是一举两得。

　　今年赴台游依然是陆客春节期间青睐的外游活动。与以往不同的是，由于去年大陆新增了成都、天津、重庆、南京、杭州、广州、济南、西安、福州、深圳等10个城市为赴台个人游试点，今年春节期间以个人游身份赴台的陆客人数将会比前几年上升。据台湾方面统计，从2011年首批个人游陆客来台至2012年12月31日止，陆客个人游累计达22万人次。其中，2012年陆客个人游人数约19万人，是2011年的6倍。

　　此外，赴台游开放四年半以来，陆客赴台观光已达483多万人次，为台湾经济带来了80.7亿美元的外汇收益，显示赴台游政策已取得具体成效。旅游业一直是台湾的重要产业之一，2008年之前每年赴台观光的人数约250万人次，观光外汇收入约37亿美元。而开放陆客赴台游当年，台湾观光外汇收入即上升至近60亿美元，比前一年增长了14个百分点。去年赴台观光的总人数已突破600万人次，当中三分之一是大陆游客。

　　赴台游对岛内经济带来了立竿见影的效应。台湾“陆委会”日前表示，希望增加个人游试点城市，并把每日陆客团人数配额由现行4000人调高至5000人，期待2016年赴台观光人次能达到1000万，预计外汇收入将可达到146亿美元，并连带创造20万个就业机会。然而，台湾方面把陆客赴台游的饼做大的同时，更要注意监督岛内的旅游品质。诚然，大部分陆客对台湾的接待服务颇为满意，但不可否认，随着赴台陆客人数节节上升，岛内的接待能力开始出现疲态。

　　去年陆客在台湾遭遇车祸的新闻接连不断，2008年至去年共有11个陆客团发生车祸事故，但去年2月至7月仅半年就发生了6起陆客车祸，事故频繁率可谓创了新高。其实，不论意外发生率的高低，只要有一次，都会给旅客留下阴影，从而影响台湾观光业的声誉和前景。此外，旅行社从游客购物金额中赚取佣金虽是旅游业的潜规则，但倘若失了分寸，无异于引火上身。有陆客反映，赴台游成了“购物游”，从第一天买到第七天，宝石店、茶叶店、凤梨酥店、香烟店等成了“另类景点”。原来旅行社方面的“抽佣”幅度高达50%，以补贴低团费带来的损失。去年岛内知名餐厅接连被揭发把剩菜转售下一桌游客的丑闻，也让陆客赴台游蒙上阴影。

　　对于陆客赴台游出现的种种乱象，台当局也实时制订了应对措施，如对游览车司机的工作时间作出严格规定，以避免疲劳驾驶；限时限点购物，保证陆客拥有充分的观光时间；准备于节日高峰期间限制陆客入台人数，使接待能力不致于超负荷。希望两岸旅游部门，尤其是台湾方面，今年能更严格监督赴台游的质量，使陆客开开心心出门，平平安安归来。(朱穗怡)