旅游业应与时俱进 向旅客宣传港人生活方式

　　中新网2月17日电 香港大公报17日刊发署名宇文剑的文章《旅游业应与时俱进》说，宣传香港景点及购物天堂美誉固然必要，还应与时俱进。宣传是教育的一种，向旅客宣传香港人的生活方式，具体如排队，在列车不能饮食，什么地方禁止吸烟，随地丢弃垃圾及吐痰属违法，公众地方不好高声谈笑等等，其实都应是宣传范围，有关方面有责任做得好，让旅客到港玩得开心，港人也乐于做接待大使，作为中介者的业界及政府有关人员要搭好中间沟通桥梁。

　　文章摘编如下：

　　每年新春期间，旅客众多，正因如此，事情比平时也较多。近日便有内地团来港后投诉住宿货不对办，团友要睡邮轮和旅游巴。有关方面大为紧张，立即展开调查。

　　这就是香港“可爱之处”，有事发生，大家都不愿见到。但出了事，立即巨细无遗地展开调查，警方、旅游业议会等机构部门实时多方沟通，又与内地相关单位保持联系，听说初步怀疑有人违规或涉嫌无牌接待旅客，中介人可能出现了问题。

　　听时事“烽烟”节目，有关人士到电台讲话，听众又去电提出意见，让人们对旅游业界的认识增多了，有些平素鲜为人知的情况也藉今次事件公诸于世，例如导游当然必须持牌，而持牌者又分为旅行社职员和“自己搵食”的导游，两者都属正式的合法的，然而在接待旅行团之际，两种导游的接团情况，中间会不会出现问题，值得深思，今后这方面有无改善空间，是很好的课题。

　　另外，说是“接待”，即是有推介的一方旅行社，也有接团的另一方旅行社，其间牵涉的诸多细碎手续，两地相关机构和部门今后得更紧密联系，更是另一个重要课题。而旅客本身，若有贪便宜心态，也令不法分子有可乘之机，这方面亦得注意。

　　更重要的，业界应趁此机会多做宣传，比如就上述情况，他日调查结果公布了之后，堵塞漏洞之余，也要让旅客明白自己的权益。宣传香港景点及购物天堂美誉固然必要，还应与时俱进。宣传是教育的一种，向旅客宣传香港人的生活方式，具体如排队，在列车不能饮食，什么地方禁止吸烟，随地丢弃垃圾及吐痰属违法，公众地方不好高声谈笑等等，其实都应是宣传范围，有关方面有责任做得好，让旅客到港玩得开心，港人也乐于做接待大使，作为中介者的业界及政府有关人员要搭好中间沟通桥梁。