上海多医院全名叫号 官方鼓励隐私科室不喊全名

　　晨报记者 陈里予

　　申城医院是否叫号已不再喊全名？昨天，记者在各家医院调查时发现，多家医院叫号依然喊全名。对于市卫生局倡导的“医院叫号不再显示病人全名”的新举措，患者看法不一，有的称可以保护隐私，有的则认为不再实名制叫号容易漏号。

　　对此市卫生局昨天表示，鼓励在不孕不育、心理门诊、妇科等相对隐私科室率先推出叫号新举措。市卫生局向全市各级医院推广10条细节服务举措并不要求一步到位，按照计划，6家医院将成为首批推广医院，其余三级医院在半年内到位。到今年年内，沪上所有医院争取都能进行探索。而卫生部门也在考虑将人性化举措落实情况纳入医院的考核指标。

　　多家医院依然实名叫号

　　“你今天去医院是看皮肤病还是皮肤性病啊，我在医院看到你的名字了。”周小姐一直对几个月前的看病经历耿耿于怀，当她刚从医院赶回办公室时，就遭到了同事们的嘲笑，让她尴尬不已。明明只是手上长了一些疹子，却被“诬陷”成了皮肤性病，一时间又百口莫辩。

　　昨天，记者在沪上多家三甲医院发现，多家医院依然实行实名制叫号，男科、妇科等一些相对隐私的科室也不例外。在黄浦区的一家三甲医院候诊大厅内，记者看到，椅子上已坐满患者，屏幕上显示着病人的排队号码和全名。等待的人群中，有外科、耳鼻喉科等几个科室的病人，几乎所有患者都紧盯着显示屏：“849号，宋某”……

　　“医院叫号不再显示病人全名，你赞成吗？”昨天，记者随机采访了几十名候诊病人，病人反响不一。有的赞成，说保护了病人隐私，有的觉得无所谓。一些老年病人倾向于显示全名，“还是全部显示比较好，我耳朵不好，屏幕上显示全名，我才能搞得清楚。”

　　医院考虑征求患者意见

　　医院究竟该如何叫号？

　　沪上不少医院都在动脑筋。有的准备在叫号系统中显示号码，不显示病人名字；有的考虑将病人的姓氏省略为开头字母；有的则考虑将名字中的其中一个字用拼音来代替。

　　市第六人民医院党委书记方秉华昨天告诉记者，如果不叫病人全名，一些老年人、视力障碍者可能会有些不适应，医院方面将根据病人的就医习惯进行探索，制定方案后会首先向社区的居民征集意见。

　　在瑞金医院，记者发现五楼A区心理门诊候诊室外显示屏没有任何显示。一位病人告诉记者，这里的门诊从来没有叫号，病人采用最原始的在门诊门口座位上挨个排队的方式，“这样挺好的，看心理门诊本身就是一件非常隐私的事情”。瑞金医院门诊办公室主任透露，在瑞金医院，心理门诊、计划生育门诊以及性病门诊一直没有实行实名制叫号。

　　先行推广10条细节的6家医院

　　瑞金医院、市第六人民医院、中山医院、华山医院、普陀区中心医院、长宁区妇幼保健院。

　　服务细节悄悄改变

　　瑞金医院：在门诊收费窗口放置了黄色的找零小托盘；便民服务中心内，记者看到一名温州病人正在信封上仔细写地址，贴上邮票，并塞入检查条形码，他说：“这里的工作人员可以将检查报告寄到外地，我就不用再跑到上海来拿报告。 ”

　　市第六人民医院：磁共振检查患者都得到小棉球或耳塞，不但保护听力，还降低恐惧感；在放射诊断、超声、心电图检查床上铺设垫板，病人可以不用脱鞋子检查；做B超无需咬牙，冬天B超室耦合剂会先被温热后再操作。

　　多家医院：床头卡上不再挂着疾病诊断结果，上面只有病人的姓名、年龄、住院时间。