司机违章短信失灵告赢服务商 同一地段超速5次

　　不少车主为自己的车辆开通了交通违章短信通业务，以便及时了解车辆违章信息。日前，广州市番禺区法院审结一起因通讯服务商违章短信通知不及时，车主要求通讯服务公司赔偿同一地段的后续违章罚款损失的案件。

　　违章短信通知失灵

　　5次超速被罚

　　从2008年2月起，番禺市民李×杰为自己的小车在×公司办理了全省车辆违章通知业务，每月付费3元，服务的内容包括交通违法信息、车辆检验、驾驶证换证、驾驶证审验及驾驶证累积记分提醒，信息来源是广州市公安局的金盾网。2012年4月18日，他收到原4S店发来的温馨提示，告知车辆有交通违章五次。经查询，李×杰发现自己的车辆自2012年1月8日至2012年3月26日期间，在顺德同一地方、同一原因违章5次，而通讯公司并没有短讯通知。经投诉，才知道因为其交警违章信息查询系统升级，导致车主不能获得违章信息。

　　经沟通协调，通讯公司只愿赔偿4个月12元信息费。李×杰怒而告状，要求被告赔偿后4次违章罚款共计600元，退还所交信息费，并赔偿本人精神损失费、误工费及交通费等损失。

　　金盾网系统升级

　　变更通知范围

　　法院审理查明，通讯公司“全省交通违章短信通知”服务信息来源是广州金盾网，在2011年6月之前，该网站可以提供全省交通违章信息，而在2011年6月份之后，由于系统升级，广州金盾网只能提供本地即广州市范围内的交通违章信息。

　　2012年1月8日至3月26日，原告的小汽车先后5次在同一路段（佛山市顺德区佛碧路新君汇花地湾对开路段）因同样的违法行为（机动车行驶超过规定时速50%以下）被交警部门处以罚款，每次违法行为罚款150元，共计750元，而通讯公司在该期间每周发送的短信内容为“12580车务提醒：您定制的粤AX××5的蓝牌车上周没有交通违法记录，目前系统暂不能查询异地违法记抄，请继续遵章驾驶。”对此，被告解释短信中的“异地”指的是广州市以外。而原告认为其办理的业务名称是“全省交通违章短信通知”业务，故“异地”指的应该是广东省以外。

　　被告需赔偿

　　车主罚款损失600元

　　番禺区法院经审理后认为，在2011年6月份之后，广州金盾网由于系统缘故，只能提供广州市范围内的交通违章信息。原告作为电信服务合同的相对方享有相应的知情权，被告应当明确向原告告知这一情形。被告向原告发送的告知信息仅是“目前系统暂时不能查询异地违法记录”，一方面，对于“异地”的范围没有明确，究竟是“广东省外”还是“广州市外”，或是“番禺区外”，都不明确；虽然罚款是因原告自身的交通违法行为所导致，但如原告在2012年1月8日发生交通违法行为后，被告能及时向原告提示告知，原告就有可能避免后四次在同一地点因同一违章行为被罚。

　　番禺法院认为被告未能履行完整、及时的告知义务，判决其赔偿车主李×杰后四次交通违章罚款的损失600元。

　　南方日报记者 洪奕宜

　　通讯员 潘声