广西新闻网柳州讯(记者石红星 通讯员陈伟恒)3月7日,覃小姐来到柳州市城中区工商局五一工商所投诉称,婚纱照才拍了一半,自己就和男友闹翻,现在想让影楼退部分钱给自己,希望工商部门能帮调解。
5个月前,覃小姐在城中区一影楼下单拍婚纱照,价格为2000元。然而,影楼工作人员才帮覃小姐及其男友拍了两组镜头,就因两人吵架分手而无法继续拍下去。覃于是与影楼商量,希望影楼同意自己将这单婚纱照转给朋友,但影楼没有同意,而是建议她把婚纱照改为艺术照,覃同意了这个方案。
然而,思来想去,覃又不愿意拍艺术照了。3月6日,她来到工商所投诉,请求工商所出面调解,希望通过与影楼协商,退给自己部分钱。一开始,影楼最多只同意退700元,剩下的1300元是他们的产品制作费和人工费,不能退给覃小姐,还说他们能退700元给她,已经是作出了很大的让步,因为当初签协议的时候,双方有约定,如消费者反悔,所交的钱影楼可以不退还。
经过双方反复协商,最后影楼再次作出让步,同意覃小姐将这单婚纱照转给朋友。对商家的理解,覃表示满意。2
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