故宫院长畅谈上任一年心路历程 回应热点话题

　　中新网3月13日电 全国政协委员、故宫博物院院长单霁翔日前接受中新网记者书面采访，对故宫安防、藏品、公众教育以及近期“游人刻缸”等焦点问题，一一回应。他还讲述了自己任职故宫院长一年多来的感受。以下为问答全文。

　　中新网文化频道：去年两会您曾提交有关故宫的三个提案，《故宫保护条例》、《关于正确应对故宫博物院观众数量持续增长的提案》、《关于支持故宫世界文化遗产监测工作的提案》，想请问过去这一年上述提案有何进展？

　　答：首先，关于《故宫保护条例》的制定和进展情况。

　　每年到故宫参观的观众已达1500万人次以上，这使故宫在文物保护、古建维护、观众安全等方面面临巨大压力，交通、安全等协调难度加大，有必要通过专项立法进行合理的调控。故宫地处北京市中心，对于故宫的整体保护不仅仅局限于紫禁城，还应该包括御史衙门、大高玄殿、端门，以及太庙、社稷坛、景山等周边区域。对故宫文化遗产及其环境的整体保护需要加强法律法规层面的支撑力度，应通过专项立法着眼于协调故宫文物本体及周边环境，坚持整体保护、原状保护、科学规划的原则，进一步明确保护主体和责任主体，构筑对于故宫进行分层次、分区域科学管理的法律防护网，有利于对故宫进行完整保护。

　　《故宫保护条例》的立法过程还应广泛吸纳民意，尊重全社会保护的积极性，深化对故宫保护的认识，使社会各界都能参与到故宫文化遗产保护中来，为故宫保护和管理提供持续的推动力。近期故宫的铁缸涂字和筒子河里垃圾的现象，也能从侧面反映出故宫及其周边环境整体保护的重要性。“爱护文物从我做起”，维护文物的尊严、故宫的尊严，真正将自己作为文化遗产的守护者。只有获得全社会的普遍关注、共同保护，文化遗产才能更好地守住尊严、流传百世。目前，故宫博物院正在积极呼吁《故宫保护条例》的制订，同时也在做前期的资料收集工作。

　　其次，关于应对故宫博物院观众数量持续增长的措施和预期的设想。

　　故宫博物院观众人数的增加，是社会发展环境造成的。在今后相当长的时期内，故宫博物院的参观人数必将持续增长，这是难以逆转的趋势。今天，世界上恐怕没有哪座博物馆，或哪处世界文化遗产地，面临如此众多具有挑战性的管理课题。2012年，我院共接待观众1534万人次，再次突破历史记录，比前一年增加了152万人次，同比增长为9%。这一增长速度在国内外博物馆领域绝无仅有。

　　故宫的开放面积由2002年的30%增加到了目前的45.79%，面积达到329717平方米。通过增加开放面积，以缓解客流瞬间过于集中的现象；通过对古建筑的修缮，使更多的文物建筑保持健康状态；通过对区域的合理划分，使更多的文物建筑群实现对公众开放；通过调整展览布局，合理扩大开放区域空间。还有，紫禁城北侧的大高玄殿，经过科学规划也会采取适当的方式对公众开放。我相信，经过修缮后，科学、合理地利用起这些资源，不仅增大开放空间，而且可以通过这些空间提升综合服务接待能力，从而达到间接增加开放面积的目的。

　　故宫的淡季与旺季差距非常明显，在每年的观众流量曲线图上呈现出高度一致的“双针一峰”图形，即“五一”、“十一”两根针，暑期一座峰。暑期作为旺季，密集的人流持续时间长达一个多月，而淡季则明显下降。如果以去年1500万观众计算，全年日均为4万1千多人。所以总体上必须合理配置参观时间，削峰填谷，在特殊时段采取适当的限流措施仍然要坚持下去。适当调整限流措施细节，配备相应的仪器设备，加大提前预约售票的覆盖，并且广泛宣传我们的现状和措施，让尽可能多的观众主动配合，才能够在保护文化遗产的同时，最大限度的缓解接待参观压力，满足观众的参观需求。

　　国内外的每一座博物馆都有一定的休息日，或一周一天，或一月两天，有利于日常维护和职工休整，而故宫博物院实行的却是全年365天开放，全体员工“连轴转”。为此，我院为加强对“故宫”这一世界文化遗产的保护，及时开展对故宫古建筑和文物藏品的检查保养，定期对展览设备及服务设施进行维护，自今年的1月1日至3月31日期间试行每周一下午闭馆半天。闭馆的这半天时间，工作人员并不休息，而是保养在陈文物、擦拭展柜玻璃、检修安保设备、检查电线线路、清理场地卫生、培训工作人员等。

　　最后，谈一下关于故宫世界文化遗产监测工作和目前进展。

　　故宫博物院于2011年正式成立“故宫世界文化遗产监测中心”，建立“监测信息化平台”，对文物建筑、馆藏文物、观众动态等10个方面进行持续监测，力求全面真实地反映其保存和安全状况，为安全管理决策提供数据支撑，推动文化遗产保护工作从被动到主动、从直觉判断到信息化和智能化、由事后反应到事前预防的转变，实现故宫遗产保护的完整性、时效性、科学性和系统性。其中重点做好文化遗产接待观众承载能力的测算，以此为基础，通过建立预约制度、优化参观路线、强化疏导干预等手段，最大限度避免观众踩踏等恶性事件发生。

　　近年来，世界遗产委员会对世界遗产监测管理方面提出更加严格的要求。因此，科学有效地开展世界文化遗产监测，对各种影响遗产安全的因素加以防范和控制，对文物本体及其环境实施预防性保护，使文化遗产的突出普遍价值及真实性、完整性得以保存，对于故宫世界文化遗产保护来说意义重大。故宫是我国第一批进入《世界遗产名录》的世界文化遗产，应该在世界遗产监测管理方面做出表率。

　　故宫世界文化遗产监测管理工作，结合故宫文化遗产构成要素特性及影响因素，在明确监测机构、职能、分工、监测范围和内容的基础上，提出监测工作的要求。已相继开展了室外陈设基础数据采集、室外陈设材质鉴定和保存状况评估、植物监测数据库、气象数据库、空气质量监测站建设、午门城台沉降变形监测、故宫世界文化遗产监测平台建设等工作。为全面推进监测工作，又开展了观众动态监测、售票系统、无线网络建设等项目的调研，制定了技术方案。今后每年都将整理出版故宫世界文化遗产年度监测报告。关于监测方面最急迫的是观众人流实时监测、安防状态实时监测和古建筑本体的监测。其中，观众人流问题有望今年实现，其他项目方案目前正在调研，有的基本已经成型。

　　中新网文化频道：这一届两会您的关注重点在哪些方面？有什么提案？

　　答：作为一名文博工作者，接触最多的还是藏品保存和文化遗产保护方面，因为感触颇深，所以个人关注的会多一些。比如今年在加强20世纪遗产保护、加强文物保护宣传、重视全国馆藏文物的腐蚀、博物馆馆舍建设质量以及加强综合治理优化故宫参观环境等方面做了较为深入的调研，提交了16个提案。

　　这16个提案中与故宫直接相关的有2个，即《关于加强综合治理优化故宫参观环境的提案》和《关于机动车辆不再穿行故宫博物院开放区域的提案》，同时我在《关于针对文物景区和博物馆观众加强文物保护宣传的提案》、《关于加强和规范文物景区和博物馆导游讲解的提案》等内容中，也针对故宫博物院存在的相关问题进行了阐述。故宫博物院具有世界文化遗产和博物馆的双重身份，在文化遗产保护和博物馆建设的事业上仍有很长的路要走，这既需要全体“故宫人”齐心协力、攻坚克难，更需要社会各界的普遍关注和共同努力。

　　中新网文化频道：故宫的大事小情都能牵动人心。近期游客在铁缸刻字的消息传出，网民们纷纷表示这种不文明行为。故宫也迅速给出官方回应。对这种室外的文物，为何没有采取隔开等方式保护？比较空旷的区域，是否会安装摄像头？今后的加强管理，主要可以展开哪些具体措施？

　　对于游客破坏文物、随手丢垃圾等行为，故宫是否有权采取罚款等处罚措施？院里相关规定是怎样的？是否必须经过文物执法部门或者公安部门才可以？

　　答：今年全国“两会”召开前夕，两桩破坏文物及其环境的事件引起社会广泛关注。一件是故宫博物院文物展品铁缸被涂写上“梁齐齐到此一游”，另一件是部分游客向故宫筒子河内乱扔垃圾，这些不文明的行为，引起大量微博转发与评论，媒体进行追踪报道，一时成为热点话题，人们对不文明行为给文物及其环境造成的伤害予以谴责。这些事件的发生，既反映出加强文物及其环境保护的重要性，也说明提高全民文明素质的紧迫性。

　　随着广大民众生活水平的不断提高，人们纷纷走出家门，加入文化旅游大军，诸多文化遗产地近年来接待观众数量不断攀升，对文物及其环境保护提出了更高的要求。如何在参观人流大量涌入的同时，切实保护好文化遗产，维护文化遗产的尊严，为观众提供更好的参观环境和文化氛围，促进保护与利用的和谐发展，已成为越来越多文物景区和博物馆的重要课题，同时也是一道难题，需要全社会给予关注和重视。

　　目前在很多文物景区和博物馆，存在着诸多不文明现象，例如在展厅地面上留下口香糖的残迹，在文物古迹上刻名留言，在木结构古建筑群内点火吸烟，在公共场所内丢弃垃圾、践踏草坪、攀折花木、随地吐痰等，诸多“乱象”让人心痛不已。这些不文明行为严重影响观众的参观体验，也对文物景区和博物馆的整体氛围造成伤害，更给文物及其环境的保护工作带来了诸多难题，成为当前文物景区和博物馆面临的严峻挑战。

　　事实上，这些不文明现象的发生，正说明作为文明传承机构的文物景区和博物馆存在的必要，只有让更多的社会公众在这里感受历史、学习知识、陶冶情操，才能有效地提升人们的文明素质，避免和抵制不文明的行为。文物景区和博物馆不但是城市“精神的家园”，而且应该是“文明的窗口”，这里不仅有壮丽的建筑、精美的文物，而且应该有文化的氛围、整洁的环境。因此，文物景区和博物馆应依靠不懈的努力，为转变社会风气贡献力量。

　　众所周知，故宫博物院是在明清皇宫及其旧藏的基础上建立起来的国家级博物馆，它既是博物馆，又是世界文化遗产，双重的文化身份，决定了其特殊的历史地位和时代内涵。每年有上千万观众从世界各地而来，他们想看到的不仅仅是馆藏文物，更是宏伟的宫殿建筑群，而室外陈列的香炉、铜狮、大缸、雕塑，乃至假山、砖瓦是整个宫殿群有机的组成部分，与其文化内涵密不可分，大多数观众更多的是要感受故宫这一世界文化遗产带给人们的精神文化享受。如果将它们全都与观众完全隔离，会损伤景观的宏伟、和谐与文化氛围的完整性，影响观众进行文化体验的深度，也有损于博物馆文化传播职能的发挥。

　　面对不文明行为，除了故宫博物院要继续加强自身管理，进一步加大管理力度，加强巡查密度，发现此类情况立即予以制止外。更需要通过形式多样的宣传教育，使保护文物及其环境的观念深入人心，动员全社会力量，共同倡导文明出行，使社会公众的道德素养显著提高，自觉改正自己的不文明行为、发现并制止身边的不文明行为，共同为维护文物及其环境的尊严而努力。

　　中新网文化频道：《国民旅游休闲纲要》的发布，将进一步推动旅游产业的发展。故宫在黄金周期间接待游客数屡创新高，在疏导人流方面也有不少举措。面对日益增加的游客压力，今年会有怎样的对策，以更好保护世界文化遗产？

　　您曾提出对御花园等人群特别集中的区域采取限流疏导措施，具体有怎样的构想？还考虑了哪些区域？

　　答：自去年在故宫博物院端门地区增开了售票窗口以来，观众购票难的问题得到了极大缓解，大大缩短了排队购票的时间。在去年10月2日参观人数达到18.2万的历史新记录时，故宫博物院也经受住了考验，在极端大客流涌来时保证了观众、文物和古建的安全，但这种状况毕竟是险之又险。每逢暑期以及“五一”、“十一”黄金周，蜂拥而至的观众潮依然是故宫博物院难以解决的大问题，更给文物安全带来了极大隐患。今年1月28日，我在故宫博物院媒体汇报会上提出两个方案设想，希望借媒体征询社会各界意见。其中之一是，鼓励大家都采用网上购票，免去排队买票之辛苦，旅行社的团体参观更要提前在网上进行预约购票，尤其是在人流高峰期，便于故宫博物院根据网上购票情况进行应对方案的调整；另一方案是，针对御花园中观众尤其集中的现象，将实行局部限流和疏导。另外，我院还将积极与北京市相关旅游管理部门等进行沟通，一起为故宫限流提出切实可行的解决方案。

　　中新网文化频道：您日前对媒体介绍了一种面向团体的分流方案。想请问下是否曾与旅行社方面沟通意见。故宫的团体和散客比例大概是怎样的？

　　答：截至目前，故宫博物院已与100余家国内旅行社签订了《参观服务合同》，为这些签约旅行社团队提供参观的“绿色通道”、优先进行结算。故宫博物院对签约旅行社的团体参观进行有效调控，但这些可控的群体在庞大的参观人群中尚属少数，仅占不到7%，更多的还是分散客流和临时前来的参观团体。加大网上预约购票的宣传力度，呼吁、吸引更多观众关注并通过网上预约购票。同时，故宫博物院在必要时与签约旅行社进行沟通、交流，协助我院进行观众参观的管理工作。比如：去年12月初，故宫博物院公布了将在2013年1至3月的淡季期间试行周一下午闭馆半天的措施。我院一方面通过新闻媒体发布信息，告知社会公众，另一方面也通知各签约旅行社，使其及时调整行程安排，避免了大量观众滞留午门的状况，保障了我院正常工作的开展。

　　中新网文化频道：故宫新开放的景观，对主线旅游人群的分流效果如何？2013年有哪些区域计划开放参观？

　　答：故宫的开放面积会随着古建修缮进展和空间布局的调整，得到逐步增加，通过对区域的合理划分，使更多的文物建筑群实现对公众开放。

　　比如：计划中的午门雁翅楼修缮后将成为大型展厅，修缮后的慈宁宫将作为雕塑馆，寿康宫将作为原状陈列，御膳房将作为家具馆。此前这些地区，或为办公用房，或为地面文物库房。修缮后的区域都会还原之前古建筑的风貌，不会破坏整体布局。此外，端门城楼将打造成数字博物馆。文华殿区域的文渊阁和修整后的大高玄殿将以适当的方式向公众开放。这些开放规划和展览设置等工作正在按照计划有序开展，待条件成熟将一一和公众见面，让大家一睹其风采。

　　中新网文化频道：故宫丰富的藏品，安全最为世人瞩目。想请问此次安防体系升级后，与此前相比有哪些突出特点？

　　答：故宫的安全设施和技术手段必须是世界上最先进的，不但需要一流的设施，更需要一流的管理，不但要加大资金投入，还要加强全体人员的素质，提升安全保卫等级，更新安全保卫理念。

　　经过持续的努力，故宫博物院的安全防范水平有了很大的提升。新的中控室经过建设，已经正式投入使用。目前我院安防改造工程已完成合同总量的75%，大部分已投入使用，预计今年年底以前新的防盗系统将可以全部投入使用，2014年年底以前新的防火系统也将可以全部投入使用。2012年秋天，考察英国的大英博物馆、德国的柏林东亚艺术博物馆、法国的卢浮宫博物馆等世界著名博物馆的中控室后，感到与之相比故宫博物院新的安防设施毫不逊色，同样非常强大，反映出拥有世界上最大规模宫殿建筑群的博物馆，拥有世界上最丰富中国文物藏品的博物馆，拥有世界上观众数量最多的博物馆，应有的安全保护水平。

　　当然我们不能满足于此，要坚持用科学技术引领故宫安全保卫工作，坚持不懈地更新、替换不适应安全形势需要的安防技防设施，积极推进安防系统智能化研究和一体化改造工作，永远保持安防系统的先进水平，不断提升和改善安全保护状况。同时，加强安防技防设备的科学化维护和管理，变被动排故障为主动查隐患。再先进的设备设施也需要经常进行检测，保持健康的运行状态。同时要不断根据工作中所发现的问题，主动加强和改进安全防范水平。例如：去年雨季来临之前，展览部和古书画部颇具前瞻性地在武英殿的书画展柜上方搭建了雨搭，避免了7月21日特大暴雨过程中，珍贵书画展品发生险情，表现出安全防范工作应该具有的预见性和前瞻性。

　　中新网文化频道：故宫日前公布了首批18大类藏品的目录。请问这个目录的重要意义在哪里？整理过程中是否存在一些困难和难以查证的情况？

　　答：我院于2013年1月1日在故宫博物院网站上公布了首批18大类藏品的目录，这在国内大型综合博物馆尚属首次。公布藏品总目的范围，既包括故宫博物院一、二、三级珍贵文物，也包括了一般文物和陶瓷标本。此举是我院向社会做出的一项郑重承诺，有利于满足公众研究利用之需，也有利于接受社会各界的监督。

　　《故宫博物院藏品总目》是故宫博物院第5次藏品清理工作(2004-2010)的重要成果之一。经过清理，截至2010年底，故宫博物院藏品共有25大类，总计1807558件，其中珍贵文物1684490件、一般文物115491件、陶瓷标本7577件。依托清理后准确而全面的藏品数字，故宫博物院随后开始了总目的编制，做了大量工作，以保障总目的严谨性和科学性。如召开专家论证会，广泛听取各方意见；设立逐级审查制度，明确编目人员的职责；针对部分新增藏品信息尚不完善的问题，采集补充了这些藏品的基本信息；针对藏品命名不规范、不统一的问题，拟定了各类藏品的命名规范，明确了各命名要素的排列顺序，对款识、工艺、器型、纹饰、人名与皇帝称谓等描述进行了统一要求，修改了藏品命名中存在的繁体字、异体字、错别字，以及一些口语化的表述；针对部分藏品断代不够准确，甚或存在明显错误的问题，根据最新的研究成果，对时代进行了更改。

　　我在今年“两会”上提出了一个《关于博物馆公布藏品目录的提案》，详细介绍了我院公布首批18大类文物藏品的目录的经过与意义，以及取得的良好社会反响。通过相关实践和经验说明，公布文物藏品目录是博物馆履行社会责任的一项行之有效的途径和方法。博物馆对文物藏品负有妥善保管、科学保护、整理研究、公开展出和提供使用的社会责任，向社会公布藏品目录对于博物馆履行社会责任具有重要意义。

　　首先，公布藏品目录有利于推动博物馆藏品管理水平的提升，为科学化、规范化管理奠定坚实基础。通过公开目录所需的文物藏品“账、卡、物”核对等工作，可以极大提升博物馆工作人员的业务水平，完善藏品管理机制，从而带动博物馆藏品管理能力和水平的大幅提升。

　　其次，公布藏品目录是充分发挥博物馆服务社会功能的必然要求。近年来，社会公众精神文化需求日益增长，对了解、鉴赏博物馆丰富的文物收藏有着强烈的诉求。因此，博物馆必须积极适应社会发展的需要，多形式、多层次地服务于社会，使广大民众了解博物馆藏品的奥妙，更好地为各界人士观赏、研究等不同需求提供便利。

　　第三，公布藏品目录，有利于博物馆接受社会公众的监督，是对国家、民族负责任的表现，具有“以昭公信”的意义。博物馆藏品是中华民族文化的重要载体和历史缩影，是国家的重要文化财产，对它们的保护时刻牵动人心。博物馆和各界人士为保护藏品的安全和世代流传付出了巨大的努力。博物馆有义务积极接受来自社会各方面的监督，以不辜负社会民众的重托。公布藏品目录，正是把祖先遗留下来的珍贵遗产置于全体社会公众监督之下的具体措施。

　　中新网文化频道：您之前对媒体说，去年全年故宫修复文物261件，制作囊匣108件。能否介绍下这方面的情况，修复的主要是哪些哪类文物？

　　答：文物保护与修复工作是故宫博物院日常工作的重要内容。2012年，故宫博物院文保科技部为院内外各项展览，及抢救性修复院内原状陈列文物、库房文物等共261件，包括金银器、木器、漆器、瓷器、古书画、对联、贴落、家具、钟表、百宝镶嵌类等诸多类别，并为各类赴院外的展览制作文物囊匣108件。

　　中新网文化频道：在不少普通人的头脑中，可能故宫的印象是皇宫殿宇，而非现代化的博物馆。想请问在提升博物馆本身的公共教育功能等方面，今年还有哪些新计划？

　　答：故宫博物院一直致力于将故宫文化进行更深入、广泛的传播，更好地实现博物馆的公众教育职能，一直致力于实现一个更加开放、更加亲民的博物馆，让故宫文化走出紫禁城，走进千家万户。例如：

　　“故宫讲坛”的地点设在东城社区，办在民众中间，架起故宫博物院与社会民众之间的文化桥梁。故宫专家学者结合藏品保护、陈列展览、科研成果进行讲解，宣传故宫文化、故宫人的理想抱负、故宫专家学者的学术成果、故宫文物藏品的文化内涵，已完成10余次讲座，反响热烈，效果良好。实际上，一年来故宫讲座深入机关团体、科研单位、高等院校，在中国社会科学院研究生院的学术讲座、清华大学“永远的故宫”故宫文化讲坛、北京工业大学的“故宫学文化节”、博物馆馆长高峰论坛；在全国人大常委会、上海市人大常委会、浦东干部管理学院、北京市委党校、香港亚洲协会、中国驻英国和驻德国大使馆等进行的讲座，使文化遗产保护、博物馆建设和故宫文化传播得以实现。

　　“文化国门故宫印象”文化展示项目于去年7月24日在北京首都国际机场T3航站楼揭幕，依托故宫丰厚的文化资源，借助首都机场的重要平台，通过先进、多样的展示方式和传播手段，向来自世界各地的旅客介绍故宫和故宫博物院，使中外旅客在走下飞机舷梯后，就能体验和领略紫禁城中蕴涵的博大精深的中华民族智慧和文化精神。除此之外，故宫博物院、中国对外文化集团公司和北京歌华文化发展集团还将共同推出大型城市文化主题演出剧目《紫禁城》，以舞台演出的形式向公众展示故宫的文化内涵，以崭新的方式弘扬故宫的文化特色，并建设以此剧为核心的紫禁城艺术中心。

　　在传统的图书出版方面，围绕“实现文化传播功能的提升”的主旨，不断开拓出版工作。2012年全年出版书籍170种，其中新书125种。《故宫博物院藏中国古代窑址标本》、《钦定武英殿聚珍版书》两个项目获得2012年度国家出版基金资助。《明代宫廷建筑大事史料长编·洪武建文朝卷》图书，获得2012年度国家古籍整理出版资金资助。《故宫出版与学术数据库》项目获得文化产业发展专项资金资助，20种图书入选《2012年中小学图书馆(室)推荐书目》，可谓硕果累累。故宫出版社还取得文化部颁发的专业类别书画的社会艺术水平考级资格证书，这一资格证书的获得，对于故宫出版社来说意义重大。

　　中新网文化频道：日前公布的2011年国家一级博物馆运行评估结果，故宫是否做了研究？是否已针对各项分数进行相应调整？

　　答：《国家一级博物馆运行评估指标体系》规定：国家一级博物馆运行评估指标体系包括定性评估指标体系和定量评估指标体系，其中，前者包括藏品管理、科学研究、陈列展览与社会教育、公共关系与服务、博物馆管理与发展建设5个指标；后者包括藏品数量、科学研究项目数量、展览与教育等活动数量、引进人才及人才培养项目数量4个指标，定性和定量得分两者权重比例为8:2。

　　在2011年国家一级博物馆运行评估中，故宫博物院以较高的分数连续四年成为一级博物馆综合评比的第三名，并获得了定量总分的第一名。这说明我院在藏品、科学研究、展览与教育、人才培养等方面获得了专家评委的一致认可，肯定了我院在博物馆建设上积极努力所取得的成绩，同时也说明我院还有提高的空间，需要全体“故宫人”继续努力、不断提高和完善各项工作的水平。今后工作中，故宫博物院将继续高度重视、积极参与国家一级博物馆运行评估，认真研习评估指标体系，针对各项得分查漏补缺，并根据自身情况取长补短，调整工作方式，确立目标重点，积极采取措施，以评估带动我院各项工作开展。

　　中新网文化频道：自从您履新故宫博物院院长以来，采取了一系列新的举措。从媒体层面也获得了不少好评。想请问这一年来让您感受最深的是哪些事？您怎样评价自己一年多以来的工作？

　　答：去年年初，我来到故宫博物院工作，成为一名真正的“故宫人”。在具体的工作中，我更加深刻地感到故宫的文化底蕴深不可测，文化资源博大精深。无论是从故宫博物院丰富的馆藏文物，还是从每年的接待观众数量来讲，在全世界都是独一无二的。正如人们所说的“故宫无小事”，在安全保卫、开放管理、基础设施、陈列展览等诸多方面，都要保持高度集中和认真的工作态度。

　　总体来说，2012年故宫博物院扎实工作，稳步推进文物管理、古建修缮、展览宣教、科研出版、对外交流等文化遗产保护和博物馆建设，实现了全年文物建筑、文物藏品和来院观众的安全，接待服务水平得到提升。回顾一年来的工作，感触良多，就以下几点谈谈我的体会：

　　一、坚持科学发展观，以改革发展的新思路新举措，始终坚持安全第一，保护优先，为实现故宫保护和博物馆建设的协调发展努力开拓，迎难而上、锲而不舍，才能为推动社会主义文化建设的新高潮作出故宫博物院的独特贡献。

　　二、解放思想，深入调研，才能为故宫文化遗产保护和博物馆建设事业的发展带来新的活力。我们要始终保持清醒的头脑、客观的态度，虚心地、广泛地听取院内及社会各界的意见和建议，一切决策必须慎之又慎。

　　三、主动宣传，及时回应，才能为故宫文化遗产保护和博物馆建设事业争取有利的社会舆论环境。2012年我院宣传工作变被动为主动，通过媒体通气会、接受采访等方式，及时公开我院工作进展、未来远景规划等信息，让更多的人了解故宫、理解和支持故宫的各项工作。

　　四、强强联合，广泛开展战略合作，才能不断提升故宫的文化传播能力，从广度和深度上延展故宫的影响力。一年来，我院开拓思路，以冲破时空限制的新方式展现故宫文化的多面性和多层次性。与东城区政府合办“故宫讲坛”，让文物、古建等“走出”故宫，走进社区。坐落于首都机场的“文化国门故宫印象”展厅，实现了故宫文物的数字化展示，让人们在工作之余、旅途之中即可享受文化熏陶。与多家单位签署合作意向书，开展更广泛的交流合作，给故宫事业发展迎来新的空间。