外媒：麦当劳将在中国免费派发早餐 称无关3-15

　　参考消息网3月16日报道 外电称，麦当劳3月18日将在全中国免费派发100多万份麦满分早餐汉堡。而就在活动的几天前，为迎接“国际消费者权益日”的到来，中国官方电视台播出其一年一度曝光公司不法行为的节目。对此，这家美国快餐连锁企业说，这次推销活动纯属巧合。

　　路透社3月14日指出，3·15晚会是中国收视率最高的电视节目之一，节目中将点名曝光它所说的辜负中国消费者信任的公司。这档电视节目常常让公司猝不及防，其负面影响令人头痛，麦当劳2012年因食品安全问题受到批评时就尝到了这种苦头。当时麦当劳道了歉，但随着中国大批博客写手在网上宣泄自己的怒火，麦当劳的市场份额有所下降。

　　中国市场研究集团驻上海的高级分析师詹姆斯·罗伊说：“一旦你的做法遭到质疑，就可能会严重损害消费者信心，且极难挽回。”

　　报道指出，尽管大多数公司否认自己的行动与这档电视节目有关，但3·15似乎的确促使企业旨在平衡负面报道的好表现激增。

　　除麦当劳免费派发早餐外，沃尔玛正在推行“绿色之约”主题活动。2012年，北京市食品安全委员会指责这家美国零售企业违反食品安全规定，而2011年沃尔玛中国区总裁也在爆发另一起与食品相关的丑闻后离职。此外，因食品安全方面的过失而遭2012年的·315节目批评的大型超市家乐福启动了水果蔬菜标签制度。

　　麦当劳中国公司公关部高级总监张蔚在一份电子邮件中说：“我们已经经历了一次，我们知道那是什么感觉。”不过，当被问及早餐推销是否与消费者日有关时，她说：“两者没有关联。”

　　报道称，中国公众对食品安全的担忧往往会像燎原火一般迅速蔓延，让从可口可乐到化妆品公司雅芳在内的诸多公司保持警觉。尽管企业急于抢在负面新闻前行动，但它们无法保证自己的推销活动能让消费者信服。

　　曾著书讨论中国消费者行为的学者卡尔·格特说：“很容易想象为何公司的品牌经理会整晚睡不着觉或一身冷汗地醒来。”

　　目前，消费者日的曝光节目已成用户达5亿的中国微博社区的热门话题。在过去一周里，微博上“3·15”这个词的张贴次数超过了150万次，许多用户在询问谁将成为今年的靶子。（编译/耿凌楠）