江淮汽车周大生将召回被央视3-15曝光问题产品

　　周大生：

　　对同悦锈蚀事件高度重视，已就相关问题向国家质检总局申报召回

　　江淮汽车

　　长春有4S店开始给用户登记

　　2013年央视“3·15”晚会上，江淮同悦汽车被曝光，因车身及底盘附近的钢板生锈，严重的甚至鼓包、锈穿，原来厂家未用镀锌板。此前厂家及4S店曾对部分找上门的车主予以免费维修，但是很多车主的问题仍然没有解决。

　　江淮汽车当晚在其官方网站致歉表示：江淮汽车对“3·15”晚会所报道的同悦锈蚀事件高度重视，并对同悦的用户深表歉意，将以最快的速度为客户提供最佳的解决方案，直至客户满意。

　　已向国家质检总局申请召回

　　3月16日，江淮汽车官方腾讯微博称：“对不起同悦车主，已经向国家质检总局申请召回，将对锈蚀车辆采取包括免费更换车身等措施。自主品牌不容易，购买自主品牌的车主更不容易。但今天，我们要让同悦车主维权变得容易。”随后，针对消费者遇到的问题，江淮汽车16日11时在合肥市政府召开新闻发布会，并公布解决方案。会上，江淮汽车集团相关负责人表示，将对已售问题车立即实施召回，并将向国家质检总局申报召回。

　　16日14时，记者在江淮汽车的官网上看到其刚发布的《关于同悦轿车车身锈蚀事件的情况说明》。说明中重申，江淮汽车对央视曝光的重视及对用户的歉意。并解释称：“同悦是我们2008年年底推出的第一款经济型轿车，是在意大利设计的，因经验不足，未能发现车身结构上存在内表面油漆不充分的问题，部分车辆存在使用一年后开始出现从内向外的锈蚀。对于已售出的产品，我们一直在做售后服务，同时全力以赴进行整改。经过努力，在2010年年底有效解决。从同悦之后推出的其他新产品，进行了工艺上的优化和改进，没有出现类似的问题。从2013年推出的第二代产品开始，更是把车身锈蚀问题作为重要控制项目，专门到海南做锈蚀试验，使产品质量进一步得到确认和保障。”

　　江淮汽车官方表示，对于央视“3·15”晚会曝光的问题，江淮汽车连夜研究，积极采取应对措施。将就已销售的同悦轿车车身锈蚀问题向国家质检总局缺陷产品管理中心（召回中心）申报召回。

　　据江淮汽车官方透露，截止到2011年12月31日， 累计生产同悦轿车119271辆，部分存在锈蚀风险，其中已发现并主动免费维修处理6579辆。江淮汽车将立即就已销售的同悦轿车车身锈蚀问题实施召回，各服务网点将会主动联系同悦客户，对锈蚀车辆采取包括免费更换车身等措施在内的服务手段，确保达到国家相关的使用标准要求。

　　有4S店已开始给用户做登记

　　“我们目前还没有接到江淮汽车厂家关于召回生锈车辆的通知，但是如果客户有这方面的问题，我们可以先做登记。客户留下姓名、车牌号及联系方式，厂家一有具体通知，我们会主动联系车主到店进行处理。”吉林省瑞成汽车销售服务有限公司服务顾问韩先生说。但韩先生表示，由于该汽车销售服务公司是2010年才成立的，经该店销售出去的同悦汽车目前还没有出现生锈问题。

　　记者又联系到了经营江淮汽车的另一家汽车4S店，长春丰祥汽车销售有限公司，该公司售后服务人员表示，本地的同悦汽车用户也在汽车双侧出现过类似生锈问题，此前4S店一直都是给予免费更换，目前还未接到召回通知，长春的问题同悦车不是很多。

　　周大生

　　如出现类似问题将赔偿

　　3月15日晚的央视“3·15”晚会曝光了周大生黄金饰品在一些商场的专柜，出售的“千足金”其实含量不达标，掺了低廉的金属铱。

　　昨日，记者从长春市某周大生黄金饰品专柜获悉，目前该品牌黄金饰品销售正常。该专柜销售人员刘女士告诉记者，央视曝光一事“已经听说”。她表示，如果长春的消费者对已经购买的周大生千足金饰品不放心，可以自行拿到国家专业检测机构进行检测，并且出具相关检测报告。消费者也可以将周大生饰品送回专柜，由工作人员登记后，陪同消费者一起去检测机构检测。

　　“我们的货品都从正规渠道拿的货，都有正规的国检标签，每个标签上都有检测的编号，登录国土资源部珠宝玉石首饰管理中心或国家珠宝玉石质量监督检验中心的网站，都可以查到这个编号。对于仍不放心的消费者，我们可以配合其进行商品复检。”另一位周大生专柜的赵女士说。

　　周大生吉林省品牌负责人张经理昨晚给本报记者回电表示，对于央视“3·15”晚会曝光的周大生千足金饰品成分掺假问题公司非常重视，当晚即成立了问题处理小组，研究解决方案。周大生对此事件的最新动态都将在其官网发布和时时更新。

　　张经理称：“公司现在态度很明确， 要对品牌和消费者负责。公司所有产品都是经过国家级或省级检测机构检测后才能上柜销售。此次央视‘3·15’曝光的产品我们也感到震惊。公司现在已经调查出该批货源出自哪里，并要求相关门店将问题产品下架，对已经销售出去的相关产品进行召回。我们也积极配合并希望购买了该商品的顾客与我们取得联系。”

　　对于不放心产品质量的消费者，公司相关工作人员会积极配合复检，如果出现央视“3·15”晚会曝光的类似问题，公司会对消费者做相应的赔偿处理。