小车在殡仪馆的大门口排起了长龙，将大门彻底封死，所有车辆都不能进入，包括运尸车。这是昨日上午发生在市殡仪馆的怪事，市殡葬管理所知情人士称，有殡葬中介冒充市殡仪馆人员向死者家属索要红包，不给钱就看不成尸体。殡仪馆为此采取了应对措施，要求凡未持有正规殡葬业务单据的一律不准入馆办理业务，不想却引来中介反弹。
给300元就能带家属看遗体？ 昨日上午9时许，陆续有近百辆小车行至龙岗区布吉沙湾段深惠公路549号的深圳市殡仪馆。目击者称，小车在殡仪馆的大门口排起了长龙，将大门彻底封死，所有车辆都不能进入，包括运尸车。
“堵前门也就算了，后门也有人排在那堵着。”目击者说，一些死者家属要通过后门来办丧事也被堵着，后警方赶到事件才平息。
据市殡葬管理所的知情人士透露，这些堵大门的人来自殡葬公司，实际就是一些从事殡葬服务的中介，因为前一天发生了殡葬中介和群众追打的事件，市殡葬管理所和深圳殡葬协会准备出台一项新举措，以杜绝此类事件再发生，却引来中介的反弹。
知情人士称，前天下午，有两三名家属准备去殡仪馆看一眼亲属的遗体，附近的殡葬中介在得知家属没拿死亡证明书没法看时，提出只要给300元红包，就可以帮助疏通带他们进去看遗体。
“这些中介冒充深圳市殡仪馆的人。”市殡葬管理所副所长杨文辉介绍，家属要求对方提供正规发票，但对方表示无法提供，双方便吵了起来，争吵中，中介开始追打家属。附近派出所的民警后来赶到调解，在民警帮助下，家属终于看到了亲属的遗体。
如发现工作人员收红包可举报 市殡葬管理所的相关负责人介绍，事发后该所也进行了反思，认为殡仪公司的中介常在殡仪馆拉客并冒充殡仪馆的人，严重影响到殡仪馆的形象，因此决定从昨日起，凡是持有正规殡葬业务单据的可以进殡仪馆帮助办理业务，没有单据的则一律不能进门。南都记者了解到，这些中介常穿着几乎和正规工作人员一样的衣服，佩戴相似的胸牌冒充殡仪馆人员。
不过，也有市殡仪馆的内部人士透露，中介之所以敢在看遗体的事情上忽悠家属，正是因为殡仪馆内部有人接应，“火化炉的保安一个月可以挣2万多，为什么？有的时候不给钱连衣服也不给烧。”该内部人士称，一些保安和中介勾结从中牟利。
昨日，市殡葬管理所所长林清泉表示，针对这些说法他们也去核实过，有一次家属给了保安100元红包，所里发现后，扣罚该保安一年的奖金五万多。
他还表示，市民一旦发现有保安和工作人员收红包或牟利的情况可直接举报，如果没人受理也可直接投诉至他本人处，殡葬管理所绝不护短。
部门回应 殡葬服务处于无人监管状态 拟实施殡葬行业自律公约加强监管 市殡葬管理所所长林清泉表示，殡葬服务亟须规范，但是目前处于无人监管的状态。这些殡葬服务中介注册地在市场监管处，民政有时候又管不到。目前正在和市殡葬行业协会协商，准备从下周开始实施殡葬行业自律公约，群众有什么诉求，签的什么约，都按约定去做，杜绝部分中介冒充市殡仪馆的人收费。
记者注意到，这份行业自律公约中提出，从事殡葬经营服务的中介需加入殡葬行业协会，禁止哄抢尸源，非法转让炒卖墓位、坑害丧属等，并建立保证金制度，违规则予以扣除。
“按照公约等明确收费，把行业规范起来。现在很多殡葬服务是免费的，但常常有中介冒充收费等。”市殡葬行业协会会长吴斌说，将通过行业自律来监管这个行业，使之慢慢完善。
南都记者肖友若 陈以怀
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