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市民张女士:与国际旅行社签合同去杨城寨摘草莓,回来时乘坐的客车坏了,派来的车比原来的车小,有几名乘客得站着。行至营盘路兴隆国际大奥莱时又被交警发现超员……
旅行社安排的客车严重超载,多名乘客没有座位 本报记者 张诗尧 摄
晨报讯(记者 张毅 周楠)4月正是采摘草莓的黄金时间,沈阳的张女士也随旅行团去摘草莓,可返程途中的一个插曲让她愉悦的心情急转直下。
他们乘坐的返程车半路抛锚,旅行社派来的换乘车座位不够,64名乘客因此耽误了近3小时的车程。
昨日8时许,张女士和丈夫带着两个孩子跟随国际旅行社的旅行团前往杨城寨采摘草莓。
“在杨城寨一直玩到中午,上了返程的大客却被告知车坏了。”张女士说,导游说得等旅行社往这边派车接,没想到这一等就是两个多小时。
张女士说,他们这个旅行团共有64名团员,可旅行社后调来的返程大客车却定员55人。
“9个人得站着回去,半路还被交警发现超员了。”张女士说,返程车行至营盘路兴隆国际大奥莱时,一名交警发现了大客超员的情况,又耽误了很长时间,导游承诺回到旅行社会给站着的乘客补偿。
17时许,记者来到该旅行社客车乘降点沈阳市中级人民法院门前。10分钟后,张女士乘坐的返程车到达了。一名年轻女子第一个走下客车匆忙离开。
张女士对记者说:“她就是导游,说回来给乘客补偿,现在转身就跑了。”
随后记者联系了该旅行社的负责人,他表示已经和返程时站回来的乘客达成一致,作出相应赔偿。
作者:张毅 周楠
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