北京3月份出租车投诉共1600件 超过6成是拒载

    来源：北京青年报  

　　本报讯 记者从市交通执法总队获悉，3月份，本市出租汽车行业共受理投诉1600件，其中拒载类1018件，不规范服务类291件，绕路多收费类94件。有3名严重违章驾驶员被列入严重违章信息库，违章信息保留3年。北京骆驼出租汽车公司、北京通顺出租汽车有限公司连续2期在出租汽车企业投诉率排名中出现，市交通执法总队已责令其迅速整改。

　　数据显示，在3月份受理的1600件投诉中，拒载类1018件，占总数的63.63%；不规范服务类291件，占总数的18.19%；绕路多收费类94件，占总数的5.88%。

　　据悉，有3名驾驶员私改计价器严重违章，已被列入出租汽车行业严重违章信息库，违章信息保留3年。北京通顺出租有限公司、北京骆驼出租公司连续2期上投诉榜，执法总队已责令企业迅速整改。

　　为更好地解决乘客对出租汽车服务的投诉，市交通执法总队提醒广大乘客，投诉出租汽车服务时可选择向交通行政主管部门投诉，也可以选择向出租汽车公司投诉。乘客反映服务质量问题应当自问题发生之日起30日内提出。