媒体评慈善机构赈灾活动：得民心者得善款

　　芦山赈灾活动或将重绘国内慈善领域的版图。改变已经开始，但不管对谁来讲，“得民心者得善款”却是不变的规律。

　　日前，中国红十字会总会发微博称，总会工作者正赶赴雅安灾区“考察”，遭到网友批评。对此，总会相关负责人表示，“考察”二字确实用错，将立即改正。

　　有错必纠，善莫大焉。因为哪怕用错一个词，也可能引起公众误解。而认真对待任何一个细节，既是出于正视错误的态度，也是中国红会重塑形象的必由之路。众所周知，在为雅安赈灾过程中，红会在微博上的遭遇颇为尴尬。中国红会要重新赢得公众信任，看来还有很长一段路要走。

　　眼下全国正在进行的雅安赈灾活动，既给红会这样的官办慈善机构带来挑战，却也为其提供了改变的契机。

　　在这几天的赈灾活动中，壹基金等民间公益组织的表现格外抢眼。发起赈灾活动后，壹基金当天便获得大量企业与个人的支持。截至21日零点，壹基金通过网络募捐平台已得到社会各界捐赠总额超过1200万元。一个能在地震发生27分钟后立即展开行动的慈善机构，一个能够在地震发生2小时后赶赴现场救援的公益组织，理所当然会赢得公众信赖与支持。

　　这表明，一家公益组织的生命力，不仅在于良好口碑，还在于拥有高效的执行力。近两年来，中国红会为重塑形象花了不少心血，这包括加快建设信息公开平台、设立社会监督委员会，等等。但当人家已经开始行动，红会还在派人去灾区“考察”、“评估”，这确实难免会引起误解与不满哪怕真的是去救灾。所以，对红会等官办慈善机构而言，当下还必须改变运作机制，提高执行效率，以适应社会变化与公众要求。

　　在这方面，已有多家官办慈善机构进行了有益尝试。譬如，中国青基会通过与新浪微公益等网络募捐平台合作，为各种民间公益项目提供包括项目认领与执行等支持，平时便已获得不错的社会反响。在这次赈灾中，其发起的“雅安紧急救灾助学行动”，截至22日晚募集到3800多万元。

　　官办慈善机构拥有无可否认的体制优势。倘若其公众形象更加“亲民”，运作机制更加灵活，还是能够在公益慈善类社会组织放开登记审批后，仍旧保持重要地位。反之，则可能在民间公益组织的“竞争”与“倒逼”下逐渐丧失优势。红会等官办慈善机构要想真正赢得公众认可，必须加快转型步伐，以焕然一新的面貌出现在社会慈善舞台上。

　　无论如何，这次赈灾活动或将重绘国内慈善领域的版图。改变已经开始，但不管对谁来讲，“得民心者得善款”却是不变的规律。

　　本报特约评论员 魏英杰