新媒体时代如何应对信息恐怖主义

　　美国：政府企业个人都需反思

　　从推特导致股市暴跌事件可以看出，市场投资者显然在波士顿爆炸案后变得异常敏感。

　　推特账户被黑之所以会有如此大的影响，与新媒体时代人们获取信息方式改变有关。随着新媒体时代的来临，推特俨然已经成为美国民众获取信息的最快渠道。在波士顿爆炸案中，社交网站就扮演了帮助大家以最快速度互报平安和寻找亲朋的角色。

　　从政府到企业，从智库到明星，大家都争相利用推特第一时间发布消息，以此最大化传播力与影响力。然而，推特的特点是“快”，却不一定“准”和“全”，虽然能起到引领话题的作用，但无法提供详细解读与分析，这也给谣言和假新闻的传播提供了土壤。

　　为避免今后再度出现“推特事件”，政府、企业和个人都需反思。

　　首先，政府需重新审核推特等社交网站能否作为具有公信力的信息发布平台。美国证券交易委员会4月2日曾宣布，允许企业通过脸谱和推特等社交网站发布信息。初衷是让所有投资者都可以在同一时间获得信息，减少内幕交易风险。这次“推特事件”显然对金融监管机构提出了风险管控的新课题。

　　其次，网络企业需要加强系统安全建设。如今越来越多的人将个人信息放在网上，随着云技术的发展成熟，网络将成为一个庞大的个人资料数据库。而用户数量对于网络企业来说意味着一切，企业如果无法确保用户信息安全，势必难以赢得消费者信任，抢占未来发展高地。

　　谷歌、苹果、脸谱和易拍等网站都实行双重认证，但这种措施往往仅用于密码输入错误次数过多和交易支付时。推特在这次黑客事件后也表示考虑采取这种安全措施，即除用户名与密码匹配外，还会采取将认证码通过短信发到用户手机或向用户信任邮箱发送邮件等措施。

　　网络安全对于新闻机构来说更是如此，特别是作为具有强大宣传能力的信息发布机构，更需要完善安全防护措施，避免被具有不良企图的黑客利用。

　　最后，任何防护措施都可能“挂一漏万”，而且网络世界更是“道高一尺，魔高一丈”，关键还是信息的获取方需要有甄别真伪的意识，对重大消息要注意核实，不要轻易二度传播。

　　值得注意的是，黑客只不过是侵入了美联社的推特账户，并未侵入发稿系统，也就是说推特上出现的“假消息”并没有在美联社向媒体和公众提供的新闻大广播中出现，而大广播才是更为可靠的消息来源。其次，此类重大突发事件也不可能是美联社的独家消息，其他通讯社和媒体往往在5分钟内也会有相应报道。如果人们能有甄别假消息的意识，或许这次推特导致股市暴跌事件就可以避免。

　　事件回放

　　美国东部时间4月23日下午1点07分，美联社推特账户推文说：“白宫发生两起爆炸，奥巴马总统负伤。”受此影响，美国股市大幅下跌，其中道琼斯工业平均指数一度下挫达约150点，市值蒸发约2000亿美元。

　　1点10分，美联社记者推文澄清说：“请忽视美联社关于爆炸的推文，我们被黑了。”

　　1点13分，美联社政治新闻等官方推特账户推文证实黑客入侵。此时，道琼斯指数重回大跌前水平。整个市场剧烈波动持续时间达约5分钟。

　　1点16分，白宫新闻发言人杰·卡尼回答记者提问时说：“奥巴马总统没事，我刚才还与他在一起。”1点17分，叙利亚电子军宣称对此次账户入侵行为负责。此前，这个组织还宣称入侵过路透社、BBC和国际足联等账户。

　　1点30分，美联社记者推文说：“入侵行为发生前不到1小时，曾收到钓鱼邮件。”（本网驻华盛顿记者王宗凯）

　　英国：时刻警惕社交媒体准确性

　　虽然英国金融监管当局三周前刚进行了大刀阔斧的改革，但新成立的金融行为准则局和审慎监管局将面临着再次扩展监管范围的选择，因为看起来影响金融安全的不仅是那些大型金融机构里贪婪的“肥猫”，还包括无孔不入的社交媒体传出来的谣言。

　　社交网站推特已然成了足以让股市震动的力量，虽然这家拥有上亿用户的公司还没有上市，但其泄露出的信息却足以让众多上市公司大悲大喜。4月23日，美国股市和美元兑日元汇率大幅下挫，原因是有黑客盗取了美联社的推特账号，并发布消息称白宫发生了恐怖袭击。

　　虽然本次事件最后被归结为外国黑客带有政治性的攻击行为，但试想一下，如果有心怀叵测的金融机构蓄意做空，然后再雇用黑客在选定时间段放出类似的信息炸弹，这种打时间差的投机行为足以动摇市场的根基。

　　由于交易时段差别的原因，伦敦股市并没有受到乌龙新闻太大的影响，此间的金融市场也并没有过多地将错误归咎于美联社，而是将反思的重点放在社交媒体上。

　　纽约的金融市场受到黑客的影响，与之竞争全球第一金融中心地位的伦敦其实也没有完全幸免。宣称控制美联社账户的叙利亚电子军其实也对英国的社交媒体用户下过手，他们曾一度控制英国广播公司(BBC)天气预报的推特账号。好在天气的阴晴冷暖变化对金融市场波动的影响不那么大。

　　但这绝不意味着英国公司可以高枕无忧。英国防务承包商英国航空航天系统公司称，估计英国企业每年因网络间谍活动损失270亿英镑。而且黑客攻击即使不用木马盗取企业社交媒体账户，而采取扔数据包“阻断服务”的粗糙攻击方式，也足以让网速变慢，甚至无法登录某些网站，从而也会让企业遭受损失。尤其在时间就是金钱的金融业务中，说不定慢上三五秒就会让几百万打了水漂。

　　道高一尺，魔高一丈。当充满投机性的金融企业遇上假消息满天飞的社交媒体，每时每刻都会让交易员面临哈姆雷特式的选择：相信还是质疑，这是个问题。（本网驻伦敦记者王亚宏）

　　德国：完善法律预防为先

　　在信息技术日益普及和发达的时代，包括德国在内的欧洲国家社会生活尤其是金融行业工作的方方面面都离不开因特网等信息平台。类似于美联社“推特”账户被黑的网络黑客攻击等网络犯罪事件造成的威胁，以及一旦实施之后可能引发的严重后果，越来越受到重视。

　　德交所是世界上最早使用电子信息技术进行证券和期货等交易的交易所之一。在信息技术平台上建立的交易系统面临的技术故障甚至是网络攻击等信息风险也成为交易所

　　必须面对并采取措施避免的主要威胁。

　　德交所专门设立了有负责保障系统正常运作的技术部门，据德交所介绍，为保障人们在德交所的投资安全，德交所从交易程序和技术支持等方面都设立了严格的“防火墙”，以防止系统中因为人为或技术等因素造成的异常状

　　况。交易所的技术保障系统会实时监控交易所的各只股票的价格走势，如果某只股票的价格出现异常大的波动，监控人员会核实该股票在上一个交易日的价格情况以及最后收盘时的价格，以确定其波动是否在“合理”和“理智”的范围之内。一旦认定其出现异常状况，将暂停交易，让市场及时了解情况，让投资者重新考虑一下。经过1分半或者两分钟的安全性检查之后，重新恢复交易。

　　尽管或多或少都会采取安全防范措施，但包括各金融机构在内的德国企业面临的信息安全威胁却不容小视。2012年的一项研究则显示，近年来德国的网络犯罪有上升的趋势。波尼蒙研究所去年10月份发布了一份名为“2012，德国网络犯罪损失”的研究报告指出，网络犯罪使得企业平均每年要为网络犯罪付出480万欧元。接受调查的43家德国企业平均每周就会遭到一起“成功的”网络攻击。

　　一旦遭受网络犯罪，企业要花费巨资修复系统和设备，整个过程平均需要22天时间，平均花费接近30万欧元，而恶意的内部网络攻击则平均要花42天的时间解决。

　　为震慑网络犯罪，德国政府2006

　　年完善了打击网络犯罪的法律。对于破坏和修改数据以及破坏计算机等犯罪行为的界定和处罚都做了明确的规定。

　　按照相关法律，在无授权的情况下，为个人或他人获取受保护的数据将被处以罚款或者判处3年以下的监禁。任何个人非法删除，废除或者修改数据将被处以罚款或判处两年以下监禁。在修改数据方面，哪怕是犯罪的尝试都会被处罚。干扰其他企业或者单位正在进行重要数据处理的犯罪人士将被处以罚款或者处以5年以下的监禁，在此方面犯罪企图也将被处罚。

　　如果法律的严厉制裁还阻挡不住网络犯罪，各企业就只好“未雨绸缪”，采取预防措施。波尼蒙研究所的调查发现，企业如果能够重视信息安全威胁，并设立一个高级职位负责安全事务，雇用专家防范网络犯罪，将能够大大降低因网络攻击犯罪而遭受的损失。

　　在接受调查的德国企业之中，采用了安全信息技术的企业能更加有效地发现和抵御网络攻击。而这些企业平均而言要比没有采取安全信息技术防范措施的企业节省110万欧元的开支。（本网驻法兰克福记者饶博）

　　作者：王宗凯 (来源：新华国际)