女武警为帮长官买烟要求飞机延飞 香港空姐拒绝

　　近来微博上流传一个消息，指日前在贵阳机场，一名女武警为了帮机上长官买烟而要求飞机延后起飞，却遭到香港航空的空姐断然拒绝，称“不好意思，我不能让全飞机乘客等您去买烟的，我现在要关舱门了，请您不要影响我起飞。”

　　此文发出后，这名“正气空姐”大获赞赏，但仍有人质疑这篇微博真实性，甚至留言表示，微博所附图片只是一张检查员于飞机上值勤的照片，竟然会被网友以此乱掰，要求发微博者拿出录音证据。

　　不过在6日稍晚，香港航空向港媒证实确有其事。发言人说，这起事件发生在5日，一班从贵阳飞往香港的飞机上，临起飞前有人要求能够延迟，但因为机长已经做出关上机门、准备起飞的指示，所以机组人员拒绝其要求。

　　揭秘航空业“要客部”：让“重要旅客”的飞机先飞起来

　　早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》（下文简称《规定》），制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定要客服务手册时遵守的范本。

　　如果订票者的身份是省、部级（含副职）以上官员，军队在职正军职少将以上军官，公使、大使级别外交官这样的重要客人（在一些航空公司的要客目录中，两院院士也榜上有名），系统就会提醒：要客来了。

　　有的时候，飞机就要起飞了，要客却堵在了路上，这个时候，有的机长会选择等待。“等个15到20分钟都很正常，我们一般都跟乘客说是航空管制，大家已经习惯了飞机晚点。”某航空公司要客部空姐王璐（化名）说。[详细]

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