苹果公司或步入中年危机 创新乏力市场渐被蚕食

　　原题：蒂姆·库克，下台传闻中的苹果CEO

　　库克显然在努力以自己的方式领导后乔布斯时代的苹果。库克不是、也不想做乔布斯的影子，只是，苹果再也不是以前那个苹果。

　　4月23日，苹果公司发布2013财年第二财季财报，该季度苹果实现营收436亿美元，同比增长11%；但是当季实现净利润95亿美元，同比下滑18%，近十年内首次下滑。

　　这不是苹果的第一个坏消息。

　　在财报公布前几日，苹果股价已经从2012年9月达到的705.07美元每股的最高点降到4月17日的每股390.53美元新低。半年多时间，苹果市值就蒸发了2800亿美元。

　　祸不单行。苹果地图失败、iOS手机和平板电脑操作系统全球市场份额被安卓双杀、三星智能手机和平板电脑的强势竞争……

　　于是，苹果公司首席执行官蒂姆·库克将要下台的传闻不绝于耳。

　　但事情或许没有想像得那么糟。

　　财报公布后，苹果股价连续5天上扬，反弹到450美元每股左右。分析员们认为，财报的结果显示，苹果的业务仍然比较强劲。

　　虽然库克承认，公司的增速正在放缓，但他表示，希望投资者不再把苹果公司看作是一个高增长的新兴成长企业，而是作为一个成熟企业来看待。

　　没有什么能长久立于神坛，即使“乔帮主”仍然在世。而人们是时候恢复正常眼光来看待一个科技公司的首席执行官了。

　　与苹果的缘分

　　库克与苹果的缘分，妙不可言。

　　1998年年初，乔布斯把库克从康柏公司招入苹果，担任资深副总裁，主管苹果的电脑制造业务。那时，苹果徘徊在破产边缘，库存臃肿、制造部门效率低下，1997财年苹果损失超过10亿美元。当时的苹果公司，甚至把从亚洲运去的电脑部件在欧洲爱尔兰的一家工厂里组装成笔记本，然后将其中的很大一部分又运回亚洲市场销售。

　　一年多后，库克就把苹果31天库存量和4.37亿美元商品价值大幅降低到2天和2000万美元。库克说过：“你要像从事奶制品行业一样管理公司，如果奶制品过了保质期，问题就来了。”

　　2000年，乔布斯把苹果的全球电脑销售和客户支持部门交由库克负责。库克坚持由公司自己训练销售人员，成为“苹果零售店”的开路先锋，于是如今遍布全球的Geniuses(苹果天才)应运而生。

　　和乔布斯一样，库克也是一个“工作狂”。他每天早晨4点半就起床处理邮件，第一个到达办公室，最后一个离开。每周日晚上必定召开电话会议提前制订下周的工作计划。而在工作之外，乔布斯眼中的库克是一个“很少谈论私生活”的人。他至今未婚，一个人独自住在出租房里，没什么业余爱好，只是偶尔会一个人骑自行车。

　　2009年上半年，乔布斯曾因癌症病休，库克接过了公司管理权，在乔布斯返回公司之前，他使苹果股价上涨了大约70%。乔布斯曾对库克赞不绝口，他说：“蒂姆·库克是我迄今招来的最好的员工。”

　　股东的信任、乔布斯的力挺，苹果的接力棒最终交到了库克手中。

　　库克的苹果

　　步入库克时代，苹果还是那个苹果吗？

　　当2011年8月24日，库克正式从乔布斯手中接过苹果的帅印，类似的疑问几乎从未间断。

　　库克上任至今已经500多天，但随着蒸发掉的近3000亿美元市值，近一年来平庸且缺乏新意的产品，加上竞争对手疯狂的追赶脚步，库克的苹果，在乔布斯的阴影和光环之下，迎来了中年危机。

　　抛开“乔帮主”在世时发布的iPhone 4S不算，2012年才是真正意义上的库克时代元年。这一年苹果产品发布数量并不少，核心产品线之中，也有一部手机iPhone 5和三部平板iPad 3、iPad 4、iPad Mini，iOS 6与OS　X山狮操作继续完善系统，库克的每一步都顺理成章，但似乎缺少了一些苹果特有的东西。

　　在外界看来，这一年苹果的新品几乎都在预期之内，只是将现有的技术按顺序部署到新产品中，强化原有产品的技术特点。用改进而非创新来形容苹果的新品，似乎更加恰当。而所有人都知道，创新才是苹果卓尔不群、缔造帝国的第一利器。库克的苹果，显然与乔布斯时代有了明显的不同。

　　在员工看来，相比乔布斯的追求完美近乎严苛的行事风格，库克更擅长营造更轻松的公司文化，吃午饭的时候还和员工随意坐在一起。库克的员工支持率一度高达97%，甚至超过了乔布斯多年积累的95%的高支持率。

　　在市场上，苹果的业绩依然骄人。无论是产品的销量，还是财报，苹果在2012财年表现依然堪称靓丽。这一年，苹果营业收入增长45%，达到1565亿美元；净利润增长61%，达到417.3亿美元；iPhone销量同比增长73%，iPad销量增长80%。一切，似乎和原来没有什么不同。

　　危机，往往开始于盛世。

　　2012年8月，苹果市值达到6230亿美元，一举打破微软公司在1999年创造的6205亿美元的市值纪录，成为“有史以来最值钱的公司”。一个月后，9月21日，苹果达到705.07美元每股的最高点。不过，之后股价的走势让华尔街也开始惊慌。在iPhone5发布之后，苹果股价急剧下滑，3个月内从700多美元一路走低到500美元之下。如今，苹果股价徘徊在445美元左右，市值蒸发了近四成。

　　库克曾说：“他(乔布斯)生前有几次对他说，"不要想我会怎么做，做你认为正确的事情"，这为我卸下了巨大的包袱。”库克显然在努力以自己的方式领导后乔布斯时代的苹果。库克不是、也不想做乔布斯的影子，只是，苹果再也不是以前那个苹果。

　　他的下一站

　　危机，亦来自未来。

　　“苹果之前的产品非常成功，一次次推高了消费者预期；从未来看，苹果很难持续满足这种过高预期。”《华尔街日报》如此评价苹果股价一路跳水。投资者要的不仅仅是业绩，更是对未来业务的信心，股价很大程度是一种预期。微软在“迷失的十年”期间，业绩始终出色，但股价却基本原地踏步。

　　创新，库克何尝不想，只是，高处不胜寒，巅峰之上，再想往上迈哪怕一小步，都是如此艰难。苹果地图本该是库克执掌苹果后的最大亮点，却交出了一份不合格的答卷。苹果苦心打造3年的地图，依旧是问题不断的半成品。为此，库克甚至不得不低头道歉，并向用户推荐竞争对手谷歌和诺基亚的产品。谷歌地图重新登录苹果平台，迅速冲上排行榜首，令苹果和库克尴尬无比。

　　创新乏力的同时，苹果的优势也在不断被对手蚕食。以核心产品iPhone为例，拍照、屏幕、处理器、电池，苹果几乎在各个环节上被对手超越。以三星为代表的安卓阵营不断推出配置令人眼花缭乱的新智能手机，苹果在硬件上已然全处下风，只能依靠iOS系统的操控优势维持人气。三星今年推出的最新旗舰机型Galaxy S4更是抢尽苹果风头，一些独创的新功能更是令不少用户惊叹，“这不是应该出现在苹果手机上吗？”

　　库克不是乔布斯的替身，库克只是库克。

　　硅谷知名风投人士马克·安德森评价说：“乔布斯总会开发出全新的产品，从开始百分百占据市场，然后再逐步失去，直至他发现一个新的市场。库克工作很成功，但乔布斯那样持续改变数个行业的创新者，很难再次出现。”和乔布斯天才般的创造力相比，低调的库克似乎更乐意当一名船长，不再那么勇于探索未知世界，而是更愿意稳定地在大海中航行。

　　只是今日的大海不再平静。

　　近日，一家名为Charitybuzz的网站发起一项“慈善咖啡秀”的慈善竞拍活动，竞拍内容则是同库克一起喝咖啡，时间约为半小时至一小时。竞拍开始之初库克咖啡秀的估价为5万美元，不过到目前为止这一数字已经被抬高至29.5万美元。

　　或许，趁着库克仍在苹果掌舵，这杯如此昂贵的咖啡得越早喝越好了。(记者 柳丝)

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　　作者：柳丝 (来源：《环球》)