日本流行老人日托服务 养老服务人员专业化

　　【环球时报驻日本特约记者孙秀萍 本报记者 芮晓煜】日本和中国一样，是以孝为先的国家。因此大部分老人只要可能都希望晚年在家中养老。但很多日本人白天上班很难照顾老人，日本政府为此建了很多只在白天为老年人提供服务的设施，提供日托服务，即白天把住在家里的老人送到这里照顾，晚饭后再接他们回家。记者家附近就有一家这样的老人服务中心。每天都能看到服务中心的职员开车到居民家中去迎接老人，也有自己家开车送老人去的。为了让腿脚不方便的老人下车，服务人员都事先准备好踏脚蹬，并搀扶老人进屋。老人在这里可以享受吃健康午餐、洗澡、身体机能训练等服务，大大减轻了亲人照顾老人的负担。这样的服务设施多是政府为老年人修建的免费服务设施。年龄在65岁以上，身体或精神有疾病不能自理的老人才能享受这一服务。

　　日本的养老服务很细致丰富。除上述服务外，还有短托服务，即针对那些因疾病或其他原因无法居家护理的老人，让他们短时间入住社区设施(原则上为1至3个月);长期服务，即为社区老年人提供3个月以上的护理服务。

　　在中国国际养老服务业博览会上，让记者感触颇深的是日本养老服务人员的专业水平。《环球时报》记者在一个日企展区看到护理人员现场示范如何护理左半身麻痹的老人。护理人员始终强调让老人借助自己的力量，比如用右手将麻痹的左手放在身上，将右腿放在左腿上，以减小与床的接触面和摩擦力，依靠自身力量完成翻身;让老人以一条腿为支撑，自己从床边移动到轮椅上，这不仅是对老人的尊重，依靠自身力量也是康复的一部分。一些护理细节做到了极致。比如老人坐在床边时，工作人员会半蹲下，高度略低于老人，眼神略微向上与老人进行交流。老人卧床久了，容易生褥疮，因此床单要求完全平整，不留有一丝褶皱，因此床单的四角要求用三角形折叠法，并塞到床垫下。为卧床老人提供上门洗浴服务时，则由护士、护理员、操作员三人为一组，到达用户家后，把浴缸搬至用户房间内，可拆卸的浴缸即使是狭小的房间也能搬入。护士先对老人进行基本身体检查，判断其是否可以入浴。如果可以的话，就在浴缸上放好担架网。之后的洗浴过程，考虑到老人的害羞心理，始终强调用毛巾遮盖老人的身体，洗浴完成后还要进行身体检查并及时补充水分。

　　日本的养老也存在很多问题。国家和地方政府的养老机构数量远远不够，据说申请后需要排队数月到一年以上，而民营养老院虽然不用排队，但费用昂贵。此外，专业陪护人员也严重不足。为此，日本议员还在积极提案，要求政府增加补贴，改善陪护人员的待遇，通过新的立法改善日本人养老的环境。

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