中新网南宁5月27日电(蒋雪林 石才学)南宁铁路局宣传部27日提供的统计资料显示,两年多来,全局管内各站拾到旅客丢失的物品6000多件,只有3500件失物被人领走,还有3000多件失物无人认领。
南宁铁路局介绍,旅客在购买车票、过安检仪、上下车等过程中最容易遗落物品。此外,春运、节假日人多,在候车以及列车到站时,常发生被人“顺手牵羊”的现象,也最容易造成物品丢失。笔记本电脑、手机、钱包、证件等物品是人们比较容易遗落的物品。
南宁铁路局称,旅客在火车站或列车上遗失的物品,铁路部门工作人员拾到后,都将物品登记造册,在火车站的公告栏内公布。由于旅客在火车站停留时间短,没能及时看到公告信息,通过该公告栏找回自己丢失的物品很少,大部分物品无人认领。另一方面,公布栏影响有限,许多旅客离开火车站后不知道通过什么途径找回自己丢失的物品,失物认领和保管都面临尴尬。
为给旅客提供了一个方便的查询与认领失物的平台,南宁铁路局从2012年3月1日起,在南宁铁路局官方网站内建立了失物招领“便民平台”,将南宁、柳州、桂林火车站等全局拾到旅客丢失的物品信息定期放在平台上公布。为扩大信息传播、方便旅客查询和认领,该局还将丢失的物品信息转发在人民网、新华网、新浪网、腾讯网上四个“南宁铁路”官方微博上。通过努力,失物招领提高了近两成,但,这个平台影响力仍有限,全局目前保管的旅客遗失武平,的招领只达到一半左右,有一半以上的失物长期面临着找不到主人的尴尬“处境”。
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