储户要求冻结骗子账户遭拒 状告银行获败诉

　　本报讯 （记者章程 实习生张济科 通讯员邓娟）12.5万元被骗转入他人账户！广州市民陈女士醒悟后立即报警，并在警察陪同下前往银行要求冻结骗子账户，但银行却以警察没有出具“协助冻结存款通知书”为由拒绝配合。与银行交涉期间，钱款被骗子转移一空。银行该不该为此承担责任？昨日，本案在白云区法院一审宣判，判决银行方面无需担责，驳回原告全部诉讼请求。原告不服，当庭表示上诉。

　　短信被骗转账12.5万

　　据陈女士回忆，因为孩子读书及自己生意周转需要，她向亲戚尤某周借款12.5万元。但自己不敢去银行取那么多钱，所以就让尤某周将钱款转到自己朋友“靓妹”的账号上，自己再从“靓妹”那里拿钱。

　　去年6月20日中午，陈女士给“靓妹”打电话说明要借用她银行账号汇款，并让“靓妹”将账号通过短信发给自己。陈女士挂了电话后，就等“靓妹”发短信过来。“过了大概两个小时，我收到一条手机短信”，见短信上有银行账号，陈女士误以为是“靓妹”所发，便立即将该短信转发给了尤某周。

　　尤某周收到短信后，很快将12.5万元存款汇入短信上告知的银行账号，并通知陈女士和“靓妹”确认。当日下午4点左右，陈女士打电话给“靓妹”确认，却得知对方并没有收到汇款，查看短信记录后才发现之前收到的是诈骗短信。

　　陈女士赶紧报警，并赶到某银行广州松洲支行（以下简称银行），告知自己被诈骗事宜。经过银行职员查询，被骗汇出的12.5万元钱款还在对方账号上，并未被取走。在银行业务经理指点下，陈女士故意输错3次密码将对方账号锁定。不久后，警察赶到银行，并将陈女士带回派出所问话。了解情况后，派出所民警和陈女士返回银行。

　　银行拒冻账户钱被取光

　　陈女士称，她和民警于当日17时前赶回银行。之后，民警出示证件并要求银行协助冻结诈骗嫌疑人王某账号，但银行要求民警出示“协助冻结存款通知书”等相关法律手续才能冻结。

　　而在陈女士和银行交涉同时，12.5万元钱款通过副卡先后被转走。“当日18时左右，大堂经理告诉我账号上的钱已经被人提走了”，陈女士听到这个消息，当场差点晕倒。

　　去年7月，尤某周将银行告上法院，并将陈女士列为第三人。尤某周认为，银行应当依法保障客户利益，在民警通知协助冻结的情况下，仍拒不配合，存在严重过错，故请求法院判令银行赔偿12.5万元。

　　法院判决银行无过错

　　本案庭审中，银行方面辩称，事发当日民警未出示法律手续，银行为此无权冻结账号，但曾教陈女士将诈骗嫌疑人账号锁定。同时银行还称，陈女士未尽审慎注意义务，没有充分了解短信真相，核对发信人身份，这是造成尤某周损失的原因。此外，目前也没有证据证明尤某周、陈女士是受了诈骗才汇款。

　　昨日，白云区法院对本案作出一审判决。法院认为，尽管陈女士报警自述被人诈骗而误将12.5万汇入他人账号，但公安机关迄今为止仍未破案，未对该汇款行为是否涉嫌诈骗作出结论性意见。另外，即使陈女士所述属实，也是因自己未尽审慎注意义务，因此导致尤某周的损失应由陈女士承担。

　　银行职员已经教授陈女士暂停案外人主卡，已积极履行了力所能及的义务。民警虽带领陈女士要求冻结案外人账号，但未出具相关司法手续，银行依法有权拒绝。因此，法院驳回尤某周全部诉讼请求。

　　不满一审结果表示上诉

　　听到判决结果后，尤某周代理律师当庭表示上诉。陈女士也非常失望，“要是手续不齐就拒绝冻结账号，那为什么两天后我没补任何手续，银行就把账号冻结了？”据单据显示，银行在去年6月22日冻结了王某账号。

　　“尽管银行告诉了输错账号锁卡的办法，但没有告知王某账号还有副卡，而是开庭时才说”，陈女士认为，既然通过副卡也能把钱取出来，那锁主卡这个建议根本就没有起到帮助。