文/羊城晚报记者 褚韵
远眺他城
刚过去的周末恰逢儿童节,各家“小皇帝”“小公主”纷纷“出巡”,街面热闹非凡,公园门口大塞车,商场儿童用品销量旺。玩疯了逛够了,一家大小免不了要找一间好餐厅来吃饱喝足。
不过,6月1日晚8时,中央人民广播电台“中国之声”官方微博发出一条名为“‘儿童节’雕爷牛腩拒绝儿童入内”的微博。称一对夫妇带着一岁宝贝到北京某以牛腩为主打菜品的餐厅吃饭,以纪念孩子“人生第一个节日”,却因餐厅表示“不接待12岁以下儿童”而被拒之门外。微博以当事人的口吻写道:“这个饭点儿了,孩子饿得慌,真气人!同时被拒的还有一位律师,大家一起报了110,不知能管用吗?还有更冷酷为赚钱不讲人性的餐厅吗?”
这条微博迅速引起网友热议,餐厅的做法一方面引来不少家长的不满,但更多的网友却表示支持,认为不欢迎儿童进入餐厅是其“营业的自由”。“既然是私房菜,还是做牛腩的,本来菜品也不适合孩子,何必强求呢”?“必须支持餐厅,最讨厌吃饭的时候‘熊孩子’哭闹不停”。网友@杜幽月评论:“不是冷不冷酷的问题,国外也有餐厅不欢迎孩子进去的。因为很多时候孩子都特别容易滋扰到其他客人,为保持用餐环境牺牲部分客源的餐厅另一方面看是有骨气的”。
“因为雕爷牛腩里的菜品,没有专门为儿童设计。父母一旦开始照顾疯跑的孩子,自己也就没办法品尝味道,还影响邻桌。所以我们不接待12岁以下儿童……万分抱歉,敬请谅解!”该餐厅的老板“雕爷”坦言,不接待12岁以下儿童的规定是餐厅从上月营业起就确定的,主要理由一方面是觉得食物不适合儿童,其次确实怕影响其他客人就餐。
近观广州
其实,这个周末关于“熊孩子过节,大人遭殃”的吐槽并不少见。甚至有人专门总结了“熊孩子出没注意”的“饭店榜单”。
广州的情况如何呢?记者巡城暂未发现有餐厅对儿童入场作出限制。以大型粤菜酒家为例,不少餐厅还会专设“BB凳”,方便孩子用餐。而包括白天鹅宾馆、广州翡翠皇冠假日酒店、富力君悦大酒店等众多高级自助餐厅还对儿童入场设置了打折优惠。在建设六马路一带有不少西式和日式“小众”餐厅,也均未表示“拒绝儿童入场”。一家意大利餐厅负责人表示,“有些孩子确实比较吵闹,但我们不会拒绝他们入场,作为商家这样太不礼貌。如果有隔壁客人投诉,我们会进行提示并给客人换桌,减少影响。”
有街坊告诉记者,确实在餐厅里遇到过孩子不好好吃饭,家长到处追或者放任孩子满处跑,影响别人的情况发生,但大部分家长还是能很好地控制自己的孩子,不去影响别人。“就因为这个原因拒绝12岁以下的孩子,确实有点过分。”一岁孩子的妈妈吴女士说。不过,白领小姜则更支持餐厅。“我特别不喜欢小型餐厅里面有小孩,如果要谈公事或者和闺蜜吃饭,见到小孩多,我掉头就走,太闹了!”她举例称,香港的图书馆不向12岁以下儿童开放,国外也有不少餐厅“拒绝未成年人”进入。
有法律学者认为,餐厅“不接待12岁以下的儿童”是出于对目标消费者的考虑,并不是毫无理由地拒绝。“餐厅是公共场合但不是公共设施,它根据自我定位也有选择客户的权利,因此不接待儿童并不涉及歧视问题”。
“到餐厅吃饭、到影院看电影、到音乐厅看演出……其实都有一个礼仪培养的过程。”广州“金宝贝”教育培训学校负责人李斯韵认为,不同的商家有不同的定位,对此家长不必过多计较。“首先要培养孩子的礼仪,让他(她)知道在什么样的场合,应当做什么。但毕竟孩子天性好玩,不能单纯强迫其‘闭嘴!’,也不能放任自流。”李斯韵建议,家长要给孩子做出一个好的榜样,让孩子理解“社会文明规则”。
褚韵
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