惠州联通以贴心、优质的服务赢得了客户赞许

　　惠州服务经理在原有传统服务基础上，建立新型创新服务模式，通过与用户互动、他助等多种服务手段，拉近与客户的距离，全面提升客户满意度，受到客户欢迎。

　　3G客户盛先生在联通参加合约计划购得一台IPHONE5手机入网，对于初次使用IPHONE手机的盛先生来说，使用IOS系统手机无疑是一个难以适应过程，手机用起来怎么也找不到感觉，无奈下想退掉该手机。服务经理在回访盛先生过程中了解到其存有手机方面上的使用困难，于是便热情的邀请盛先生来到公司的沃俱乐部课堂，耐心给其讲解IPHONE手机的操作与使用方法，从最基本的操作开始逐步进行讲解和现场实操。经过服务经理耐心讲解，以及每周邀约客户到俱乐部课堂和其他手机玩家一起探讨手机各类操作和软件使用技巧，短短一个月时间，客户从一个IPHONE菜鸟瞬间变成了IPHONE达人。不仅如此，盛先生还能很自豪地教他的同事如何玩转IPHONE手机，不时介绍同事一起去参加沃课堂共同探讨手机使用。盛先生说，从他第一次接触联通服务经理开始，就让他感觉到联通的热情，服务经理用耐心的服务赢得了他对联通的信心，并祝愿联通事业发展越来越蓬勃。