22日下午,四道口北街中鼎大厦太阳金店,5名顾客因用千足金置换到足金首饰而与店方起纠纷,双方协商未果起冲突,3名顾客被保安用器械打伤。目前,7名保安因涉嫌故意伤害,已被警方刑拘。
京华时报记者 潘珊菊
换金饰起纠纷3名顾客被打伤
4月19日,白先生在太阳金店用200克千足金金砖置换了4条项链,同时一起换购的还有一枚11.87克千足金戒指。
白先生称,近日朋友发现他佩戴的项链与其他3条颜色不太一样,“有点发黑,之后认真查看才发现那条项链和戒指的钢印均为‘足金’。”随后,他查看4条项链的质保单,有1条产品名称为足金项链,标签也是足金,而戒指的标签却写着千足金,与钢印不一致。
“我用千足金金砖换来的怎么会出现一条足金项链?服务员没有和我说明戒指和项链的纯度是足金,当时我也没认真看票据和标签。”白先生称。
“我给店里打电话,店员说可以换,但需要经理签字同意。”白先生称,6月22日,他们一行3男2女来到金店,经理却以足金可达千足金标准为由,不同意更换,他们便和工作人员起了口角,“他们说我们影响金店生意,保安经理就扇了我一巴掌,随后来了一帮保安用器械殴打我们。”
事发地位于中鼎大厦一层,记者在白先生女朋友提供的视频中看到,在金店柜台附近,7名保安手举黑色棍棒和铁凳朝3名男子身上砸去,并对其中1名倒地男子连踹数脚,身旁1名蓝衣女子在旁劝阻未果。
事发时在场的马女士回忆,5分钟后警察来了,双方停止冲突,被打的3名男子随即被999送往医院。昨天,在红十字会急诊抢救中心,3名被打顾客均不同程度受伤,需留院观察治疗。
金店称系顾客先动手7名涉事保安被刑拘
对此,北京太阳金店副总经理焦光义称,当天5名顾客来店说买了4条项链,3条千足金,1条足金,他们怀疑金店将足金当千足金售卖,存在欺骗消费者的行为。
“质保单和标签都写明了,他们买的时候自己没选好。我们店里千足金和足金价格一样,顾客不管是佩戴还是收藏都没影响。只要纯度达到足金的首饰,都可以免费更换千足金。”
“我们同意退换,但他们却索要双倍赔偿,我不愿意,其中3名男顾客开始谩骂、威胁营业员和保安经理,严重影响到金店正常经营。”
焦光义称,其间一名顾客先动手打了保安,为保障柜台安全保安才上前还手,他承认店内保安确实有些冲动,不应该动用器械打人,接下来只能依靠法律途径解决。
昨日,大钟寺市场派出所办案民警称,经鉴定2名顾客轻微伤、1名轻伤。同时,金店7名打人保安因涉嫌故意伤害罪,均已被警方刑事拘留,具体理赔还有待进一步审理。
我来说两句排行榜