人民网悉尼26日电（马小龙）悉尼市政府25日晚在位于环形码头的海关大厦内举办名为“连接中国”（ChinaConnect）的研习班，向澳大利亚商家提供针对中国游客的培训课程。
出席当晚研习班的商界人士约有50人，两名主讲嘉宾分别是澳大利亚中国工商业委员会新南威尔士州副会长唐明达（David Thomas）和普里斯马跨文化咨询顾问公司董事总经理夏洛塔·欧蓓阁（Charlotta Oberg）。演讲内容主要是从中澳文化差异方面着手，教育澳洲商家了解中国顾客的文化特征和消费习惯，以期实现商业利润最大化。这些课程专注于商业策略，解析中国客户的特征，研究针对中国客户的需求量身定制产品和服务，适合从事市场营销或业务发展的人士。
这两位主讲嘉宾都告诉本网记者，“文化背景深刻影响着商业行为。更好地了解中国顾客的文化传统，对依赖中国游客的澳洲商家而言至关重要”。
在悉尼禧市场从事红酒零售的威尔·菲格拉曾经参加过上届的研习班。他称，“通过这一课程，我和我的团队了解到中国客户在考虑消费过程中最重要的因素，从而将这些要素运用到自己的经营中，包括关系培养、客户沟通、空间和风水解析等”。他认为这些课程极具价值。
悉尼市长摩雅早先曾表示，每年抵达悉尼观光旅游的中国游客超过35万人次，预计至2021年这一数字将增至60万人次。她称，“举办这个聚焦文化意识的研习班，将有助于本地零售业、餐饮业和旅游业充分利用本市发展迅猛的旅游市场”。 (来源：人民网-国际频道)
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