微信理赔服务平台推出

　　近日，泰康人寿在业内率先推出理赔微信服务平台，该平台方便了客户，提升了理赔时效，而从营销的角度来看，也开辟了全新的理赔服务新渠道。客户足不出户，便可借助微信平台，完成理赔报案、信息查询等业务，让客户感受到即时、互动、安全、私密的“点对点，一对一”理赔服务。

　　泰康人寿理赔微信服务平台使用非常方便，用户通过扫描二维码或搜索“泰康人寿”微信公共账号，就能一键登录泰康理赔专区。据介绍，在“4·20雅安地震”中，泰康人寿就创新使用微信搭建起一线服务平台，为出险客户提供救助、报案、受理等服务，使其成为危难处境下一条重要的信息通道。

　　在两年前，泰康人寿就已经积极打造3G电子化理赔，累计服务客户超18万人次，电子化理赔使用率达73%。今年新推出的小额理赔实时支付功能在结案环节引入资金快速处理系统，从结案到理赔金到账最快仅用1分钟。泰康人寿相关负责人表示，企业将不断对微信服务等电子商务服务系统进行升级，向多功能业务办理延伸，让更多的客户感受到保险的电子化和专业化。

　　采写：南都记者　陈勇坚

　　作者：陈勇坚

https://news.sohu.com/20130702/n380409958.shtml news.sohu.com false 南方都市报 https://epaper.oeeee.com/H/html/2013-07/02/content_1886554.htm report 582 近日，泰康人寿在业内率先推出理赔微信服务平台，该平台方便了客户，提升了理赔时效，而从营销的角度来看，也开辟了全新的理赔服务新渠道。客户足不出户，便可借助微信平台