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银座家电卖场内很冷清,有些专柜前甚至都看不到营业员。(读者周女士提供) |
本报聊城7月2日讯(记者 张召旭) “银座家电卖场顾客不多,营业员都聚在一起聊天,也没人接待顾客。”本报聊城“最佳卖场”系列评选活动推出以来,受到了广大消费者的热切关注,他们纷纷通过信件或电话等方式,把自己以往亲身逛商场的感受分享出来,供市民选择卖场时参考。
读者周女士打来电话称,上周日她去逛银座商城,到了5楼就觉得有些闷热,6楼更热,“我当时觉得五六楼没有下面凉快,而且这两层顾客也不是很多。”周女士说,当时她主要是想去家电卖场看看家电,可到了6楼一看,整个楼层也没有多少人。
周女士说,没顾客倒无所谓,可最让她头疼的就是服务员也没有几个,“我本来打算看看西门子的家电,可整个西门子专柜都没人,好不容易过来一个营业员还不是卖西门子家电的,她也没法给我介绍西门子的一些功能。”周女士说,她围着银座家电卖场转了一圈,发现很多专柜都没有营业员,到后来她才发现,原来有些营业员看着没有顾客,就聚到角落里聊天了。
读者王先生说,银座家电卖场不仅服务不及格,最重要的就是整个卖场家电品牌不是很多,主要是卖场太小了。“像百大三联和国美电器,都有好几层,而且家电品牌也很齐全,手机、电脑、生活小家电、健身器材、厨用电器、电视、冰箱、空调等家电都有,但银座的品牌就稍显单一,而且部分品牌货的型号也不是很全。”
市民赵先生说,聊城的家电卖场他都逛过,像百大三联、国美电器等,虽然有时候这些卖场也会有顾客稍微稀少的情况,但卖场的服务态度还是很好的,至少不会出现营业员离岗的现象,他还是希望银座商城能加强营业员整体素质。
作者：张召旭来源齐鲁晚报)
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