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钱规则
南都讯 记者吴建登 如果信用卡消费10000元,因少量差额没还,利息却按照10000元算,持卡人会不会觉得郁闷?当然郁闷,因为一个月后将要支付150元利息(万分之五)。不过,今后发生这种情况的几率将会越来越小。记者获悉,新版《中国银行卡行业自律公约》(下简称“新公约”)于7月1日正式实施,该公约要求银行为持卡人提供“容时容差”服务。但业内人士提醒,为确保款项及时入账,最好使用同一银行A T M存款或柜台存款的方式存入还款资金,不要使用跨行转账或跨行还款的方式。
“容时容差”已成行规
这份新公约由中国银行卡协会制定,早在今年2月份就已公布。根据公约要求,成员单位为持卡人提供“容时”和“容差”服务,且“容时”至少在3天以上,“容差”不低于10元。
“这是出于人性化考虑。”广发银行信用卡部人士透露,该行早就有类似服务,一般延后1天还款不算违约;遇到特殊情况一时无法足额还款,客户可还向银行申请,经批准可延后还款。
建设银行珠海分行人士表示,他们在今年3月份就已执行中银协新要求,为客户提供“3天10元”容时容差服务。
记者从各大银行获悉,在这项规定执行前,不管是国有商业银行还是中小银行,多数已经有相关服务,由于没有明文规定,因此并未对外公布。不同银行规定不一,有的银行还推出“滞纳金”容差,滞纳金低于1元也不算违约。
各大银行表示,新公约执行后,将根据最新要求对系统进行调整。
资金需保留至扣款当天
建行人士表示,对于约定账户还款的信用卡客户,如约定还款日账户余额不足的,可在约定还款日后的3天之内,将款项存到约定账户上,二次扣款成功即视为按期还款。
据了解,由于银行扣款实行电子化智能处理,约定账户还款二次扣款一般设置在约定还款日后的第5天扣款,因此相关资金需保留至扣款当天,以免因二次扣款不成功产生不必要的损失。
为确保款项及时入账,最好使用建行A T M存款或柜台存款的方式存入还款资金,不要使用跨行转账或跨行还款的方式,以免因资金入账不及时,导致信用卡还款出现违约。
[知多D ]
容时服务:指银行为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务,还款宽限期自到期还款日起至少3天;持卡人在还款宽限期内还款时,应当视同持卡人按时还款。
容差服务:如持卡人当期发生不足额还款,且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时,应当视同持卡人全额还款。
探因
有利于降低银行投诉率
银行人士透露,若严格按照信用卡条款规定的协议,客户延迟还款或还款没达到最低限额,都属于违约行为。“但全额罚息会有很多客户到银行投诉。”某国有银行人士表示,为降低投诉率,银行只能根据情况灵活处理,因此才有了“容时容差”这样的服务内容。
持有建设银行信用卡的陈先生表示,今年5月,他曾因单位推迟发放工资,迟了两天才还信用卡欠款,后来打电话一问,发现并没有留下违约记录。他认为,容时容差给了持卡人一个缓冲时间,是很人性化的做法。
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