环保热线电话成摆设？环保局：领导也打不通

　　门窗都关紧了，一屋子仍然是化工味，7月2日深夜，泰兴网友“莫小安”实在受不了，拿出高档香水“香奈儿”在屋里喷了一圈，但还是遮盖不住满屋子的化工味。“莫小安”打环保热线12369投诉，却一直打不通，于是上网吐槽这一遭遇。昨天，泰兴市环保局回应称，12369有时自家领导都打不通。

　　网友：想要投诉，环保热线怎么也打不进

　　昨天，记者联系上“莫小安”，她说，她家住在泰兴大桥附近，距离开发区的化工厂有10多公里，当晚刮西风，化工味很大。“经常深夜能闻到这种味道。”“莫小安”说，她有时上夜班，凌晨回家时味道最大，实在受不了才打环保热线12369投诉，没想到投诉电话也打不通。

　　环保局：网络有问题，领导有时也打不通

　　“莫小安”的吐槽很快引来众多网友响应，昨天上午10点多，泰兴市环保局官方ID“环保局”在论坛上回复称：“我局的12369举报电话，我局负责人自己也打不通，每次局负责人批评我们的时候，我们也十分困惑，事实上我们确实是24小时没有离岗。”

　　昨天下午，记者拨打12369转3至泰兴市环保局，电话可以接通。值班人员称，2日深夜电话无法接通可能是电信网络有问题，打进去的话都提示正在通话中，目前已经修好了。

　　记者随后致电电信客服，询问泰兴环保局近日是否进行过障碍保修，客服人员仔细查询后表示，没有查询到相关保修记录。

　　网友投诉的事情遭遇“踢皮球”

　　昨天下午，记者再次致电12369，表明身份后询问“莫小安”网友投诉问题的处理意见，值班人员称，目前已经转交给泰兴市经济开发区综合执法局处理了，值班人员提供了一个号码让记者自己查询。

　　记者随后拨通了开发区综合执法局值班室电话，工作人员表示，他们没有接到环保局转过来的信息。

　　记者再次拨打12369，值班人员说“搞岔了”，并提供了泰兴市环保局经济开发区分局的号码，他同时表示，打过去不一定有人接。

　　而开发区环保分局的号码，打过去果然没人接。12369接线员记下了记者的手机号，表示尽快给一个答复，但截至记者晚上7点发稿时，还没有接到泰兴市环保局的相关电话。