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滨州康辉旅行社导游薛晓,从事导游行业三年。 |
做导游三年,时间不长也不算短,人说“读万卷书,行万里路。”我万卷书没有读到,万里路倒是确确实实的行了。短短三年的时间,导游这个名称对于我来说,早已不是一种单纯的职业,而是梦想,快乐,汗水,泪水,苦痛的结合体。它驻根在我的生命里,成为我绕不过去也停不下来的那个标杆。
犹记得第一次带团的经历,那年刚刚大学二年级,十九岁,青涩的可以捏出水来。
七月的时候带第一个团,是蓬莱长岛两日游的线路。客人是河北石家庄人一共是52个人,喜欢喝酒。从石家庄到蓬莱,加上堵车的时间一共是十二个小时,他们就喝了十二个小时。接到他们的时候天下着濛濛小雨,客人喝得眼睛通红,喷着酒气跟我说话,心里很害怕,可还是对着他微笑,什么都不敢说。后来海上停航,我在售票大厅里排了将近两个小时的队。终于坐船进了长岛,客人酒还没醒,赖在渔家餐厅不肯走,对着全陪导游连盘子碗都给摔了。我那时候什么都不懂,自己吓得躲到二楼上不敢出声。到了下午四点钟他们才醒了酒,行程也完全耽误了。晚上我跟全陪导游在一个房间里,两个人抱头痛哭。十一点多的时候,客人咚咚咚敲我的房门,只能偷偷地在被窝里哭,吓得要命。那时候长岛潮气特别重,被子都是湿的,我和衣而睡,半夜被冻醒两次。
不知道当时的自己是凭借什么样的力量,一步一步走下来。其实想想,吃苦是一件好事,是它使你也许平淡无比的青春有了金灿灿的闪光点,使你在回想青春的时候,不仅仅有着对生活的无奈和辛酸,还有着通过汗珠折射的无比精彩的曾经。
可能很多人都觉得导游是一个光鲜而幸福的工作,可以去很多地方,到处玩。可是很少有人知道我们付出了什么。所有的工作都是细小而繁琐的。要一遍遍的确认客人信息,确定酒店和餐厅,景区和地接。
有些人觉得导游是黑暗的,很多人戴着有色眼镜看这个团体。而我想说的是你不知道的事,我们住在散发着霉味的小房间里背导游词；我们顶着烈日一步一步走在路上讲解；我们受到委屈和骚扰眼泪就在眼里打转还要保持微笑…….我觉得上帝是公平的,它让你付出了,就一定会给你回报。
现在,在经历了那么多以后,我觉得,我的骄傲,作为一名导游的骄傲,就是我所肩负的责任。因为这责任,使我真正意识到,在这个社会,我不再是以“孩子”这个面目示人,而是成为一个真正的,成熟的,可以信任可以交付的个体。负担得起每个游客对我们的信任,担当得起每一份责任。终于也可以像Kimura takuya一样,轻轻握起右手抵在胸前,说一句“my pride”。
通讯员 毕培培 记者 杨青来源齐鲁晚报)
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