电池表面完全膨胀,有明显燃烧过的痕迹。
金立牌GN700W型号手机
家住凤岗的伍先生:今年一月,我花1499元在东莞凤岗镇黄河百货一手机店买了一部金立牌G N 700W型号手机。6月20日下午,我突然发现放在茶几上的手机电池竟慢慢膨胀,我赶紧把电池拆下扔地上,没多久这块电池冒烟起火烧起来?这样质量的怎么能够出厂销售,至今金立手机的售后未给我一个合理说法。
记者调查:前日下午,记者在伍先生家看到,其购买的手机为深圳市金立通信设备有限公司生产,出事的这块电池如火柴盒大小,电池表面已完全膨胀,外表有明显燃烧过的痕迹,电池表皮上的字迹烧得十分模糊。伍先生称,在电池出事后的第三天,深圳市金立通信设备有限公司东莞服务部门的工作人员上门对电池进行了检查,因担心厂家销毁或掉包证据,他未让工作人员拿走电池。伍先生称,虽然电池没爆炸,但他受到了惊吓,加上当天处理问题的工作人员态度很差,称只能补偿300元,因此他一气之下向手机厂家提出了索赔5万元的要求,最终双方谈判破裂。
前日记者采访时伍先生再次致电该公司的相关工作人员,该工作人员在电话里表示,伍先生并没有受到人身伤害,公司愿意按照国家法规,一年包换的政策赔付伍先生1499元,或者更换一部新机。对此伍先生称,他也觉得赔偿5万元有些过分,问题本来出在手机质量上,但厂家工作人员处理的态度十分被动,他再次拒绝了该工作人员所说的解决方案,并称要与该公司较真到底。
事件结果:昨日下午,记者致电深圳市金立通信设备有限公司东莞公司一黄姓负责人,试图求证伍先生的说法及了解电池燃烧的原因等情况,但是该负责人在得知记者的来意后,表示自己正在开会,并称稍后公司相关部门的工作人员会回复记者,然而直至昨晚8点多记者截稿时,记者仍未接到该公司任何工作人员的来电。
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