根据2011年修订的企业划型标准规定,目前我国小微企业数量已占到全国企业总数的99%以上,广泛分布在城市乡村,基本涵盖了国民经济的所有行业,是我国多元化实体经济的重要基础。目前小微企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右,缴税额为国家税收总额的50%左右,从业人员占到全部企业从业人员的38%以上。小微企业已经成为我国实体经济发展的主要动力。
然而,每个小微企业都有一个做大做强的梦想,人才是做大做强的关键,企业人才除了少量引进外,大部分是自己培养出来的,员工培训是造就企业人才的主要手段。
有研究者认为,目前我国小微企业员工培训存在诸多问题。一是对员工培训存在错误认识,有的认为培训是成本,会加重企业负担,有的则认为培训是灵丹灵敏药,以为通过培训能解决企业所有的问题,另外一些人认为,培训能立竿见影。还有的认为高层管理人员不需要培训。培训只是针对基层管理人员和普通员工的,高层管理人员具备较高的资质,经验丰富,本身就是人才,不需要培训,甚至有人还认为培训是为他人做嫁衣。二是缺乏深入细致的培训需求分析。三是培训课程设置缺乏系统性。四是监督手段不力,评估机制不健全。五是缺乏良好的成果转化环境。
在笔者看来,小微企业首先要重视员工培训,其次,小微企业也是千差万别的,因此其员工培训也应根据自身的条件和特点灵活把握,创新性地开展员工培训工作。对小微企业来说,基本的员工培训大致分为两类,一是技能培训,二是工作态度的培训,这两项培训都很重要。技能培训,笔者建议以“传、帮、带”的老办法在工作当中解决,工作态度的培训,建议买些员工培训图书分发给员工在业余时间阅读,并让其写出读书心得,再组织员工讨论。据说这种方式省时省力省费用,效果还不错。
最近北京万卷图书中心组织成功企业家、员工培训师和新闻出版界人士向企业和读者推荐 “2013年十大员工培训图书”,说“这些图书体现了当下企业(组织)管理和企业(组织)文化的新变化、新成果,既可作为培训师的培训教材,也可由企业(组织)团购,发给员工自学。”书目如下:
《感恩做人 敬业工作》,高文然著,中国言实出版社
《幸福企业才是最好的企业》,卢俊卿著,中国社会出版社
《你在为谁工作2:你在为自己的未来工作》,吕国荣著,中国纺织出版社
《静下心工作 沉住气做人》,陈飞、崔生祥著,中国商业出版社
《成功,只能靠努力》,崔生祥著,企业管理出版社
《落实力决定成败》,路大虎著,浙江人民出版社
《卓越员工素质修炼》,郑一群著,地震出版社
《把工作做到零缺陷》,严家明著,人民邮电出版社
《30分钟成功销售手册》,【德】彼得·摩尔等著、谭力译,南海出版公司
《新执行》,姜汝祥著,上海财经大学出版社
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