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10岁女孩没钱投币被请下公交车 步行1小时回家

原标题 [10岁女孩没钱投币被请下公交车 步行1小时回家]

    来源:荆楚网

  楚天都市报讯 本报记者徐剑桥 见习记者周丹 实习生王婕 范小洁

  武汉市民邓先生怀着复杂的心情发了一则微博,没想到引发网友的激辩。据他称,前日下午,他10岁的女儿朵朵乘坐215路公交车时,因为公交卡余额不足无钱投币,被公交司机请下车。孩子最后走了近三公里路才回家。

  “她还是一个孩子,司机不能人性化一点处理吗?步行这么远回家出了意外谁负责?”邓先生质疑。不过,在网上,网友们的看法并不一致。

  回放

  没钱投币 女孩被请下车

  邓先生介绍,前日下午5点半,朵朵在湖北大学附近培优完后,在友谊大道秦园居站上了215路公交车,准备回位于武昌才茂街的家。

  上车时,朵朵才发现公交卡余额不足,公交司机提醒她投币。她翻包后说身上没钱。司机说了一句“那你下去吧。”朵朵就下车了。因为没带手机,下车后,朵朵便找了一位路人借手机给邓先生打电话,但对方没有借,她便走了近一个小时才到家。

  因为家中没有座机,想到爸妈交待过到家要报平安,朵朵急得团团转。恰巧,邓先生早上出门时没关平板电脑,屏幕还有他的微博页面。朵朵编发了一条微博,称已平安到家,并@了爸爸的两名同事。同事看到微博后,马上转告了邓先生。气急的邓先生立即拨打了市长热线,想要一个说法。

  “她还是一个10岁的孩子,下车后要走几公里路回家,如果出了什么意外怎么办?司机难道不能人性化一点吗?”邓先生当时很生气,不过,后来想到自己也有疏忽的地方,心情才慢慢平静。

  邓先生说,他们是双职工家庭,平时工作很忙。朵朵没放暑假前,培优会到晚上七八点才结束,他们也都去接。前日,朵朵刚开始培优,没想到5点钟就结束了,才出了这种状况。

  回应

  公交调看录像 未查到涉事司机

  昨晚,215路公交车相关负责人介绍,接到武汉市长热线转来的投诉后,他给邓先生打去了电话表达歉意。根据邓先生所述的时间段,他们调看了前日下午5时14分到5时46分的5台公交车监控录像,但没有看到邓先生的女儿上车,暂时也没找到当事车辆和司机。

  该负责人表示,按照公司的相关规章制度,没有成人陪伴的儿童独自乘车,不管身高是否超过1.3米,都必须购票,从这个角度而言,公交司机原则上并没有错,但确实缺少了一些人情味。他们将在今后的工作中,加强对司机的宣传教育,多换位思考,针对小孩、老人等特殊群体多提供人性化服务。

  他也表示,司机也都有儿有女,一般乘客上车时先打招呼说自己没有钱,司机都会通融。有可能当时邓先生的女儿卡没钱后,自己就下车了。车队将再把时间段拉长查看,“如果属实,我们肯定会对司机进行批评教育。”

  回响

  是对是错 网友看法不一

  在微博上,网友们对此事看法并不一致。

  有网友对邓先生的女儿表示同情,“可怜的孩子,这么热的天走了几站路,现在的人不能有点爱吗?”

  网友“冬眠还没醒”认为,想坐车就要给钱,这是规则,司机让小孩坐了车家长可以表扬他,不让小孩上车,家长却不能批评他。“司机按规则办事,何错之有?”

  网友“先生_里面请”认为,碰到当时的情况,邓先生的女儿可以跟同学或者老师求助,“家长要多在自己身上找问题。我不是赞同司机做法,但我更希望这个孩子在遇到类似问题懂得如何解决。”

  湖北大学社会学副教授张继涛表示,规则是死的,但人是活的,从人性角度讲,司机应该弹性处理,比如让孩子留下家长的联系方式,以后再行补票。遇到这种情况,车上的爱心人士也可以主动站出来,替孩子购票。

news.sohu.com true 搜狐 https://news.sohu.com/20130711/n381269054.shtml report 1955 来源:荆楚网楚天都市报讯本报记者徐剑桥见习记者周丹实习生王婕范小洁武汉市民邓先生怀着复杂的心情发了一则微博,没想到引发网友的激辩。据他称,前日下午,他10岁的女

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