“常回家看看”入法，推出此类服务的淘宝商家日增，律师认为“亲情市场化”违背法律本意
羊城晚报记者 赖逸秀
新修订的《老年人权益保障法》这个月正式实施，将“常回家看看”纳入法律范畴，然而新“对策”很快就出来了。羊城晚报记者近日在淘宝网看到，不少网店推出了“代看望老人”服务。
“10分钟=8元，1小时=20元，购买宝贝的形式是时间费用＋物品成本＋交通费用”，一家淘宝店明码标出了探望老人的价格表。店主自称早在2011年就开始这项“代看望老人”的服务，但目前为止只服务过3家老人，尽管成交量仍低，但她看好这项服务的前景。
羊城晚报记者走访发现，目前佛山还未有家政公司推出专门的“代看望老人”服务，但也有家政公司表示，可以灵活安排人员探访，有公司表示已在制定相应方案。
有学者认为，这或许将成为网络时代亲情表达的一种新方式，然而也有律师表示，“代看望”违背了法律精神。
善意谎称“朋友顺道”
今年23岁的淘宝店主Lilith，永远都不会忘记自己第一次“代看望老人”的尴尬经历。
购买这项服务的顾客李先生家在西安，常年漂泊在外，家里有个70多岁的妈妈。Lilith说自己在淘宝网上有提供报税等跑腿服务，李先生曾让她帮公司报过税，因此渐渐熟络。
Lilith说，当时正好赶上过节，虽然彼此不曾见面，但李先生知道我有“代看望老人”服务，就让我去送礼品给他父母。
“当时我没脑子，一进门就给老太太说‘我是您儿子雇来代送礼品和代看望您的’，老太太一听表情又尴尬又奇怪。”Lilith说，还好老人家比较和蔼，她给老人讲这个新兴行业，老太太听得很开心，也能理解儿子的一片苦心。
“后来我就跟客户父母说是客户的朋友，顺道来看望的。”Lilith说，这样既避免尴尬，也能够谈得融洽。
可以拍视频给顾客看
在Lilith这家淘宝店，“代看望老人”服务的收费按每小时20元算，谈好价钱后，为互相保障，买卖双方互发身份证扫描件，并且通过视频确认。
“如果想要给老人带点礼品的话，顾客可以自己在网上订购，也可以让我到指定商店购买，我会全权负责，并且都有发票。”Lilith说。
Lilith说，自己从2011年底就开始开展“代看老人”服务，算是淘宝网上最早“吃螃蟹”者，当时淘宝网上有这种服务的网店大概只有两三家。“当时我大学还没毕业，闲暇时间特别多，就想出了这个点子。”
“现在很多老人身体健康，不需要请看护，但是子女在外很久没有看到父母，家里也没有亲戚朋友，平时只是打电话实在不放心，需要有人去看看。”Lilith说，商机就在于此，“代看望老人”时，她可以拍照、拍视频给顾客看。
大部分网店“零成交”
记者15日在淘宝网键入关键词“代回家看老人”，立刻蹦出约130多个相关“商品”，均标注了大概价钱和所服务的区域。记者看到，“代看老人”价格从十几元到几百元不等。
记者留意到，新《老年人权益保障法》7月1日施行以来，提供相应服务的淘宝商家数量与日俱增，不少以往只是“代跑腿”的商家，也增加了“代看望老人”服务。不过，大部分商家的历史成交是零。
淘宝店主Lilith透露，尽管她提供“代看望”服务已经三年了，但到目前为止只服务过3家人，合起来只赚了140元。Lilith说，相关法律出来后，现在咨询的人比以前多了，但是成交量还是很低，很多顾客都抱观望态度。
“空巢”商机潜力可期
淘宝店主阿兵趁着暑假，拉着同学也开始推这项服务。他说：“我们一般就是聊天、搞卫生等，具体看亲的需要，服务一次一口价收费100元。”
阿兵说，之前有个顾客明明谈好了价格，服务人员都安排好了，可是对方打电话回家时却遭到父母反对。记者了解到，不少提供这类服务的淘宝店主都遇到同样问题，即客户遭其父母反对。不过阿兵并不气馁：“现在儿女们不是不想回家看父母，而是没钱没时间，而且独生子女多，结婚后也会出现这一问题。”阿兵说，这项服务刚刚开始，市场还没有适应，就像一开始很多人不相信网购一样，但他认为未来有很大潜力。
佛山市老龄办最新统计显示，目前佛山市60岁以上的户籍人口大约有60万，占佛山市总户籍人口比例超过15%，其中“空巢”老人占了老人总数的8%左右。老龄办相关负责人表示，佛山已经进入老龄化社会，越来越多独生子女结婚，一旦跨了区域，其中一方的父母很难照顾到。
家政公司虽未力推但可上门探访聊天
有业内人士指出，让陌生人去家里看望“不太符合广东人情”
网店兴起“代看望老人”，家政公司是否也跟风推出这项服务？
顺德大良一家家政机构表示，目前他们没有专门推出“代看望”老人服务，但可以灵活安排时间上门探访，如果只是单纯跟老人聊天，不做家务等事情，每小时收费35元，有额外要求则另外收费。
佛山一家连锁家政公司则表示，由于相关法律刚出台，目前公司暂没有相关方案，但是也有计划推出相关服务。
不过，一家家政公司的老板向记者表示，在佛山乃至在广东，“代看望老人”可能没什么市场，首先，佛山出省打工者数量相对较少；其次，让陌生人去家里看望“不太符合广东人情”。
观点对对碰
老人评点
孝顺父母岂能假手于人？
70多岁的江姨表示：“购买这类服务其实没有太大意义，孝顺父母岂能假手于人？这样对于父母和子女之间的关系反而更不利。”江姨直言，花这样的钱，还不如打给电话问候老人。
不过也有市民称，能够理解孩子的这种行为，如果能够拍张照片让孩子放心，自己还是很愿意“被代看”的，但是服务过程的安全问题需要重视。
学者观点
宽容看待亲情表达新方式
“这是一种新的社会交往方式”，佛山科学技术学院社会学教授张喜平指出，互联网改变了人们的生活方式，或许也将改变亲情的表达方式，“代看望老人”很可能成为未来表达亲情的一种新方式。
张喜平认为，在一些家庭，父母和儿子或婆媳之间关系不融洽，“代看”模式也许能缓和家庭氛围。张喜平强调，社会应该抱着宽容的态度来对待这种新的方式。
律师态度
亲情市场化有违法律本意
广东邦南律师事务所戴国梁律师表示，新修订的《老年人权益保障法》，主要是强调外出的子女要常回家看看，但对于具体多长时间回去探望及探望次数，法律并没有详细规定。戴国梁强调，如果将“亲情市场化”了，让人代去看望的话，是违背该法本意的。
戴国梁表示，淘宝网上推出的服务是钻了“法律的空子”。他认为，“亲情”是不能用第三者来代替的，也很难通过商业的操作来实现。因为老人也想看看自己的孩子是什么样了，除非有比较特殊的情况，如果长期用他人来“代看”，这样的行为是不具备法律效力的。严格来说，“代看”跟法律所要求的“看望”是不一样的。
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