新华网重庆7月31日电（记者 王晓磊）遭遇了手机、钱包被盗等小偷小摸，群众最担心的是报警后再无下文，石沉大海。对此，重庆最繁华的主城渝中区推行社区民警“小案回访”机制，在一个月内上门回访受害群众，由群众签署意见。目前该区民警已回访了近600个“小案”的受害人，受到群众好评。
渝中区是重庆最核心的繁华城区，也是小偷小摸最易发生的地区之一。民警告诉记者，在符合立案标准的案件中，8成以上都是小偷小摸、坑蒙拐骗的侵财类案件，且大多数金额不大，性质和情节较轻。但由于作案人员流窜性、隐蔽性强，获取线索和证据难度较大，虽然警方全力侦办，但也难以做到一案一破。
重庆渝中区公安分局局长汪绍敏说，“小案”不能小看。有的“小案”涉及群众切身利益，群众往往通过一个个“小案”的遭遇和感受，去评判社会治安和警方执法水平。如果忽视“小案”，会影响公安队伍的形象，群众也很难满意。
对此，今年2月上旬以来，该区警方推行社区民警“小案”回访工作机制：每周将“小案”梳理汇总，分发至所辖社区民警，一月内开展回访，并现场将回访情况和群众的意见建议填表，由群众签署意见后上报。回访的情况将严格考评，对群众不满意的将予以通报并责令整改。
渝中区大坪派出所社区民警王宁告诉记者，回访有多种办法：能在家里找到受害人的，将及时上门入户；对于受害人工作繁忙的，则预约见面；如果在工作时间内不能找到受害人的，则利用休息时间错时回访。“目前我们已对12个"小案"受害人全部面对面回访，得到了大家的理解。”
记者了解到，目前渝中区社区民警已对近600个“小案”的受害人回访了近800人次，满意度达98%。此外，通过回访还发现了数十条新的犯罪线索。
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