新华网北京8月12日电（记者朱立毅、陈炜伟）为了在汽车三包争议处理中提供技术咨询，汽车三包规定引入了争议处理技术咨询人员制度。如何保证这些专家的公正性？国家质检总局缺陷产品管理中心表示，将对专家的信誉记录入库，同时对专家实行“有出有入”。
国家质检总局缺陷产品管理中心主任陈玉忠表示，保证咨询专家的客观公正，对顺利实施汽车三包规定非常重要。因此质检总局制定了《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》，并将通过三个方面来确保专家开展工作时的科学客观公正。
首先，汽车三包技术咨询专家是面向汽车行业的各主要参与方广泛、公开征集的，并由各地质监部门按照管理办法对于专家的资质要求严格评审后方可入库，确保专家库的覆盖范围和技术水平能够满足三包责任争议处理和技术咨询工作的要求。
其次，争议处理机构在选择专家开展三包责任争议处理工作时，将依据管理办法对专家的技术专长和工作关系进行评估，并确保专家与争议双方无利害关系。再次，争议处理机构将对专家在开展三包责任争议处理工作期间的工作情况和个人信誉等情况进行评估，如发现存在不宜承担专家工作的情形，将予以解聘。
陈玉忠还表示，为了确保技术咨询专家在开展三包责任争议处理工作中不受来自各方的影响，同时出于对专家个人隐私的保护，专家库中的专家名单不对外公示。
根据将于今年10月1日起施行的汽车三包规定，省级以上质监部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库，为争议处理提供技术咨询；经争议双方同意，可以选择技术咨询人员参与争议处理，技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。
作者：朱立毅 陈炜伟
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